Nuestra misión en Canary es crear productos que permitan a las personas vivir sin miedo y tomar decisiones sobre su seguridad. Creemos que proporcionar transparencia en torno a los datos y la información personal que nos confías es fundamental para completar esa misión. Su privacidad y confianza son nuestra mayor preocupación.

En Canary, proporcionamos (i) nuestro sitio web ubicado en https://canary.is y dominios relacionados (colectivamente, los "Sitios"), (ii) software que usted puede descargar en un dispositivo móvil ("Aplicaciones móviles"), (iii) servicios accesibles a través de "Sitios".), (iii) servicios accesibles a través de nuestros Sitios y las Apps Móviles ("Servicios Canary") y (iv) dispositivos de seguridad para el hogar, accesorios y otro hardware ("Equipo"). Nos referimos a nuestros Sitios, Aplicaciones Móviles, Servicios Canary y Equipos colectivamente como nuestros "Productos".

Esta política de privacidad ("Política") describe cómo recopilamos y utilizamos la información personal y de otro tipo a través de nuestros Productos y describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su información personal, cómo compartimos su información y cómo puede acceder y actualizar su información.

Si usted es residente de los EE. UU. o Canadá, Canary Connect, Inc. proporciona esta Política. Si reside fuera de EE.UU. y Canadá, Canary Technology Europe, Limited proporciona esta Política. En esta Política, las referencias a "Canary", "nosotros", "nosotros" y "nuestro" significan Canary Connect, Inc. o Canary Technology Europe Limited, según corresponda. Las referencias a "Arlo" significan ya sea Arlo Technologies, Inc. o Arlo Technologies International Limited, según corresponda.

En la medida en que Canary recopile o procese de otro modo información personal como se describe en esta Política ya sea en nombre de Arlo, o como co-controlador en relación con Arlo, Arlo opera como controlador de dicha información personal. Al utilizar los Productos, usted acusa recibo y entiende que el Aviso de privacidad de Arlo se aplica a su información personal e instruye a Canary para que divulgue dicha información personal a Arlo.

Al visitar el Sitio o utilizar nuestros Productos, usted acusa recibo y entiende que su información personal será manejada como se describe en esta Política.

Recogemos y recibimos información de varias formas diferentes, como cuando visita nuestro Sitio o utiliza nuestros otros Productos. En muchos casos, usted elige qué información proporcionar, aunque cierta información es necesaria para que le proporcionemos nuestros Productos o puede indicarnos que obtengamos información personal de una fuente de terceros. Además de recopilar información de usted, también recopilamos información de las siguientes categorías de fuentes: procesamiento de pagos, evaluación de crédito y servicios de detección de fraude; y socios de marketing y análisis.

Hay dos grandes categorías de información personal que recopilamos y procesamos: (i) información que usted decide proporcionarnos o que nosotros requerimos para, o recopilamos o inferimos de, su registro y uso de nuestros Productos ("Información de Usuario") y (ii) secuencias de audio y vídeo e imágenes capturadas por nuestros Productos ("Fuentes de Vídeo"). Como se ha destacado anteriormente, controlamos la Información del usuario pero solo procesamos las Fuentes de vídeo en su nombre.

Información del usuario

• Información que usted proporciona durante la configuración del dispositivo, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, la ubicación de cada pieza del Equipo y el número de personas en su hogar.
• Información necesaria para completar una compra en nuestro Sitio, incluido su nombre, dirección de facturación y envío, información de pago y otra información necesaria para completar su transacción, así como cualquier otra información que decida proporcionarnos al realizar una compra.
• Si otro usuario de un Producto le invita a crear una cuenta, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico del usuario de Canary que le invitó. Su número de teléfono y otros detalles de la cuenta se obtendrán directamente de usted durante el proceso de configuración, siempre que acepte la invitación.
• Identificadores únicos como su nombre de usuario y contraseña.
• Información identificativa del Producto, como el modelo y el número de serie, información de red (incluida la dirección IP), registros de actividad del dispositivo y configuración histórica y actual del Producto.
• Información sobre su dispositivo móvil, como el ID de su dispositivo móvil (que es similar a la dirección IP de un sitio web), el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el operador de servicios móviles, así como su ubicación si activa el cambio automático de modo (por ejemplo, entre los modos Ausente, Casa y Privacidad).
• Datos analíticos, incluida la forma en que interactúa con nuestros Productos, que pueden estar asociados a cookies.

Fuentes de vídeo

• Nuestros Productos recopilan datos de audio y vídeo y los almacenamos en nuestros servidores para garantizar que pueda acceder a ellos y reproducir secuencias.
• Algunos de nuestros productos también recopilan datos ambientales, como la calidad del aire, la humedad, la temperatura y la luz ambiental.

Recopilamos la información identificada anteriormente y la utilizamos para los siguientes fines:

• Proporcionarle servicios y mejorar la funcionalidad del Producto Canary y la experiencia del usuario.
• Cumplimentar pedidos y procesar pagos para la venta de nuestros Productos.
• Administrar su cuenta y realizar copias de seguridad de sus datos.
• Registrar entradas de registro para su información y solucionar problemas con los Productos.
• Enviarle notificaciones a través de la Aplicación Móvil y por correo electrónico.
• Enviarle comunicaciones de marketing, cuando lo permita la legislación aplicable.
• Realizar investigaciones y análisis para comprender mejor cómo los usuarios acceden y utilizan nuestros Productos, tanto de forma agregada como individualizada, con el fin de mejorar nuestros Productos, crear nuevas funciones, proporcionarle nuevas ofertas y responder a las preferencias de los usuarios.
• Cuando la compra de nuestros Productos incluya una ampliación de crédito, para determinar su solvencia.
• Investigar, prevenir y responder a sospechas de fraude, ilegalidad y posibles amenazas a la seguridad personal, y proteger sus datos.
• Responder a sus preguntas e inquietudes y proporcionar atención al cliente.
• Para cualquier otro propósito para el que hayamos obtenido su consentimiento expreso.

Si se encuentra fuera de los EE. UU. y Canadá, nos basamos en una serie de fundamentos para recopilar, utilizar, compartir y procesar de otro modo legalmente su Información de usuario para los fines descritos en esta Política, incluidos los casos en los que:

• necesario para ejecutar un contrato que tenemos con usted, como proporcionar nuestros Productos de acuerdo con los términos legales disponibles en canary.is/legal;
• usted ha dado su consentimiento para determinados tratamientos, que puede revocar en cualquier momento;
• necesario para que Canary cumpla una orden judicial u otra obligación legal, o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales;
• usted ha hecho pública la información de forma manifiesta.usted haya hecho la información manifiestamente pública;
• necesaria para proteger sus intereses vitales o los de terceros; y
• necesaria a efectos de nuestros intereses legítimos, los suyos o los de un tercero, como los de otros usuarios o nuestros socios comerciales.

Nuestros intereses legítimos

Tratamos su Información de usuario según sea necesario para la consecución de sus intereses legítimos, los nuestros y los de nuestra comunidad en lo siguiente:

• Mantener los Productos seguros y protegidos: Utilizamos su información personal para tratar de mantener nuestros Productos seguros y protegidos. Lo hacemos ya que es necesario para perseguir intereses legítimos para garantizar que Canary sea seguro, y para proteger contra el fraude, la ilegalidad, el spam, el mal uso y el abuso.
• Proporcionar los Productos: Utilizamos su información personal para proporcionar los Productos, incluido cualquier Producto personalizado. Lo hacemos porque es necesario para perseguir nuestros intereses legítimos de proporcionar una oferta innovadora y personalizada a nuestros usuarios de forma sostenida.
• Investigación y mejora de los Productos: Trabajamos duro para desarrollar, potenciar y mejorar nuestros Productos. Podemos procesar su información personal con el fin de promover nuestros intereses legítimos de aprender cómo podemos mejorar su experiencia en nuestros Productos, y contribuir a la investigación.
• Comercialización de los Productos. Procesamos su información de acuerdo con nuestros intereses legítimos de comercializar los Productos a usted y a otros.

Servicios de localización

Algunas funciones de nuestra aplicación móvil utilizan datos precisos basados en la localización. Si permite estas funciones, le localizaremos utilizando los routers Wi-Fi y los ID de celda de las torres más cercanas a usted. Utilizamos esta información para facilitar el cambio automático de modo del Equipo, para la atención al cliente y para proporcionarle información de contacto de los servicios de emergencia locales. También podemos utilizar esta información cuando usted utiliza la función del Botón de Seguridad de nuestra Aplicación Móvil, para proporcionar su ubicación a los servicios de emergencia. Puede desactivar los servicios de localización en el menú de configuración de su teléfono.

Vídeo y audio

Puede configurar su Producto Canary desde la Aplicación Móvil para capturar vídeo y audio dentro del alcance de la cámara y proporcionarle notificaciones. Puede configurar su Producto Canary en diferentes modos desde dentro del menú de la aplicación móvil. Cada modo determina cuándo Canary graba audio y vídeo y cuándo recibes notificaciones, y se puede personalizar en función de tu configuración. Debe informar a los invitados de cualquier grabación si la cámara está encendida mientras otras personas están en su casa.

Puede activar el modo de privacidad o desactivar la grabación desde el menú de la aplicación móvil para evitar la grabación de vídeo y audio a través del Equipo. En el modo de privacidad, la función de ver vídeo en directo y las notificaciones de eventos se desactivan y la cámara y el micrófono se apagan. Su Equipo continuará monitorizando la actividad ambiental en el modo de privacidad para que podamos proporcionarle información agregada de Salud en el Hogar. Las luces LED de la parte inferior del Producto se apagarán para indicar que el Equipo se encuentra en modo de privacidad.

Compartiremos ciertas categorías de su información con terceros sólo en determinadas circunstancias, tal y como se describe a continuación:

Información Personal.
La información personal es cualquier información que pueda ser utilizada para identificarle directa o indirectamente, como su nombre, dirección de correo electrónico e imagen capturada por nuestros Productos. Tanto la Información de Usuario como las Fuentes de Vídeo contienen información personal. Sólo compartimos esta información en circunstancias limitadas. Principalmente, compartimos esta información con terceros para proporcionarle los servicios necesarios o para operar nuestros Productos para usted. Por ejemplo, esta información se comparte de forma limitada para ayudar a gestionar los ordenadores que almacenan sus Fuentes de vídeo e Información de usuario, y a terceros que nos ayudan a proporcionarle asistencia al cliente. Autorizamos a estos terceros a utilizar su información personal únicamente en la medida necesaria para prestarnos estos servicios.

En concreto, podemos compartir esta información de la siguiente manera:

• Filiales. Podemos revelar la información que recopilamos de usted a nuestras filiales y subsidiarias que prestan servicios o procesan datos en nuestro nombre, o con fines de centralización de datos y/o logística. Si lo hacemos, su uso y divulgación de su información personal estará sujeta a esta Política.
• Proveedores de servicios. Podemos divulgar la información que recopilamos de usted a terceros vendedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan funciones en nuestro nombre (por ejemplo, proveedores que nos ayudan a entregarle los Productos, mantener nuestro Sitio o analizar el uso de los Productos).
• Transferencias empresariales. Si somos adquiridos o nos fusionamos con otra empresa, o si transferimos sustancialmente todos nuestros activos a otra empresa, podemos transferir la información que hemos recopilado de usted a la otra empresa.
• En respuesta a un proceso legal. También podemos revelar la información que recopilamos de usted con el fin de cumplir con la ley, un procedimiento judicial u otro proceso legal obligatorio, como en respuesta a una orden judicial (por ejemplo, una orden de registro).
• Para protegernos a nosotros y a los demás. También podemos revelar la información que recopilamos de usted cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona, infracciones de esta Política o de nuestros términos legales disponibles en https://canary.is/legal/.
• Con su consentimiento. Podemos revelar información personal a terceros cuando usted consienta que compartamos dicha información. Por ejemplo, puede optar por compartir cierta información para publicarla en cuentas de medios sociales como Facebook o Twitter, puede vincular su cuenta de Canary con otra aplicación o servicio, o puede optar por proporcionar información a los socios comerciales de Canary para recibir ofertas especiales. Nunca compartiremos su información personal para estos fines sin su consentimiento, y nunca compartimos sus Video Feeds con fines de marketing.

Información anonimizada

Podemos utilizar y compartir su información agregada y/o desidentificada, que es anónima y no le identifica. Podemos utilizar esta información de diversas formas, como para publicar tendencias sobre el uso de la energía o la seguridad en el hogar, y para mejorar en general nuestras ofertas. También podemos compartir esta información anonimizada con terceros para fines de marketing, publicidad, investigación o similares.

Información obtenida de terceros

Si usted proporciona información personal sobre otras personas, o si otras personas nos proporcionan su información, sólo utilizaremos esa información para el motivo específico por el que nos fue proporcionada.

Usted tiene la capacidad de ver, cambiar y corregir su Información de Usuario a través de su configuración dentro de la aplicación Canary. Usted tiene la capacidad de ver y eliminar sus fuentes de vídeo a través de la aplicación Canary.

Conservaremos su información durante el tiempo que su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle los Productos. Podremos conservar su información durante un período de tiempo más largo en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar su información para cumplir con las leyes fiscales/de ingresos aplicables), resolver disputas, hacer cumplir nuestros Términos o según se describa de otro modo en esta Política. Si desea cancelar su cuenta o solicitar que dejemos de utilizar su información para proporcionarle los Productos, póngase en contacto con nosotros en support@canary.is. También conservamos archivos de registro con fines de análisis interno. Por lo general, estos archivos de registro se conservan durante un breve período de tiempo, excepto en los casos en que se utilizan para la seguridad y la protección del sitio, para mejorar la funcionalidad del sitio, o estamos legalmente obligados a conservarlos durante períodos de tiempo más largos.

Cookies, seguimiento y anuncios
Podemos recopilar automáticamente información sobre su uso de nuestros Productos a través de cookies, balizas web y otras tecnologías. La información que recopilamos de esta forma incluye su: Tipo de dispositivo de acceso a Internet (por ejemplo, móvil frente a ordenador de sobremesa); tipo de navegador y sistema operativo; páginas web que visita en nuestros Sitios y en otros sitios en los que promocionamos nuestros Productos; enlaces en los que hace clic en nuestros Sitios; su dirección IP; el tiempo que visita nuestro Sitio y o utiliza nuestros Productos; y la página web que le llevó a nuestro Sitio.

Do Not Track es una preferencia de privacidad que puede configurar en su navegador web para indicar que no desea que se recopile determinada información sobre sus visitas a páginas web en otros sitios web cuando no haya interactuado con ese servicio en la página. Para más detalles, incluyendo cómo activar Do Not Track, visite www.eff.org/issues/do-not-track. Canary no es compatible actualmente con Do Not Track. Usted puede optar por no utilizar los datos recopilados a través de sitios web para fines de publicidad basada en intereses por parte de las redes publicitarias estadounidenses participantes siguiendo las instrucciones en www.aboutads.info/choices y http://www.networkadvertising.org/choices.

Podemos utilizar tecnologías para entender cuántos miembros de su hogar acceden a su(s) Producto(s) Canary y qué funciones utilizan dentro de la aplicación. Utilizamos esta información para comprender y optimizar cómo se utilizan nuestros Productos, y para ofrecer contenidos y funciones que puedan ser de su interés. Consulte nuestra Política de cookies y publicidad para obtener más información sobre sus opciones en relación con las cookies y tecnologías relacionadas y la publicidad de terceros.

Puede optar por enviar su dirección de correo electrónico a través de un formulario ubicado en nuestro Sitio para registrarse para recibir comunicaciones de marketing de Canary. También puede proporcionar su número de teléfono móvil a Canary en relación con el registro de la cuenta o de otro modo. Podemos usar la dirección de correo electrónico y el número de teléfono móvil asociados con su cuenta, de acuerdo con la ley aplicable, para enviarle noticias sobre Canary, como nuevas funciones o promociones de marketing, actualizaciones de la cuenta, ofertas promocionales e información sobre la membresía y otros servicios premium. . Podemos utilizar uno o más proveedores de servicios para administrar estos mensajes. Canary no comparte su dirección de correo electrónico o número de teléfono con spammers o cualquier otro tercero no afiliado para sus propios fines de marketing sin su permiso. Puede optar por no recibir boletines informativos o comunicaciones de marketing de nuestra parte siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción o comunicándose con nosotros en support@canary.is .

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Seguimos las normas industriales generalmente aceptadas para proteger la información que se nos transmite, tanto durante la transmisión como tras la recepción. Ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su absoluta seguridad. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestros Productos, póngase en contacto con nosotros en support@canary.is.

Niños
Nuestros Productos están destinados a adultos y no recopilamos ni almacenamos conscientemente ninguna información personal sobre niños menores de 16 años. Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo nos ha facilitado información personal, puede escribirnos o enviarnos un correo electrónico a las direcciones indicadas al final de esta política de privacidad.

Usuarios internacionales
Nuestras operaciones comerciales y la infraestructura técnica que procesa los datos recopilados para ofrecerle nuestros Productos están alojadas en Estados Unidos. Si accede a los Productos o los utiliza en la Unión Europea o en otras regiones con leyes que regulan la recopilación y el uso de datos que pueden diferir de la legislación estadounidense, tenga en cuenta que su información personal se transferirá a Estados Unidos para proporcionar los Productos.

Información adicional para usuarios de fuera de EE.UU. y Canadá
Si utiliza nuestros Productos desde la Unión Europea, Reino Unido o Suiza, sólo transferiremos su información personal a Estados Unidos mediante el uso de las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea. Para solicitar una copia de las cláusulas, póngase en contacto con legal@canary.is.

Solo utilizaremos sus datos personales, tal y como se define este término en el Reglamento General de Protección de Datos y leyes comparables ("GDPR"), cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado con usted.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
• Cuando haya dado su consentimiento para un determinado uso de sus datos personales.
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

En la medida en que lo permitan las leyes aplicables, también procesaremos, transferiremos, divulgaremos y conservaremos datos personales cuando creamos de buena fe que hacerlo es necesario.

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información, tales como: (i) acceso y portabilidad de datos (incluido el derecho a obtener una copia de los datos personales que proporcionó a Canary, a través de la configuración); (ii) corrección de datos (incluida la posibilidad de actualizar su información personal, en la mayoría de los casos a través de la configuración o, cuando no sea posible a través de la configuración, poniéndose en contacto con nosotros); (iii) eliminación de datos (incluido el derecho a solicitar a Canary que elimine su información personal, excepto la información que debamos o podamos conservar, poniéndose en contacto con nosotros); y (iv) retirada del consentimiento u objeción al procesamiento basado en intereses legítimos (incluido, en circunstancias limitadas, el derecho a solicitar a Canary que deje de procesar sus datos personales, con algunas excepciones, poniéndose en contacto con nosotros). También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora local de la UE o ante la autoridad supervisora principal de Canary, la Comisión de Protección de Datos

Sus derechos de privacidad en California
Los residentes en California tienen los derechos de privacidad adicionales que se describen a continuación. En esta sección de nuestra política de privacidad, utilizamos los términos "información personal" y "venta" tal y como se definen en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 y la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2023, a las que nos referimos colectivamente como la "CCPA".

Divulgaciones relativas a su información personal

Recopilamos las categorías de información personal de usted o sobre usted tal y como se revela anteriormente bajo el título "Información que Canary recopila." Para conocer los fines empresariales o comerciales para los que utilizamos esta información, consulte más arriba bajo el título "Cómo utiliza Canary su información." Para conocer las categorías de terceros con los que compartimos información personal con fines comerciales, consulte más arriba bajo el título "Cómo Canary comparte su información."

Derechos de privacidad de California

1. Derecho a saber: Usted tiene derecho a solicitar cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos 12 meses: las categorías de información personal que hemos recopilado; las categorías de fuentes de las que recopilamos información personal; nuestro propósito empresarial o comercial para recopilar información personal; las categorías de terceros con los que compartimos información personal, y las categorías de información personal que compartimos con cada uno de ellos; si hemos vendido su información personal a terceros, y en caso afirmativo, las categorías de información personal que hemos vendido a cada categoría de terceros.
2. Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que hemos recopilado sobre usted durante los últimos 12 meses.
3. Eliminación: Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hayamos recopilado sobre usted, salvo excepciones. Por ejemplo, podemos conservar la información personal para cumplir con las leyes, identificar errores, mantener la seguridad, proporcionarle nuestros Productos o completar una transacción u otra acción que haya solicitado.
4. No vender: Tiene derecho a indicarnos que no "vendamos" su información personal tal y como se define ampliamente este término en la CCPA. Consulte más abajo el apartado "Opción de no vender información personal" para obtener más detalles.
5. Derecho a la no discriminación: no le discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad de California.
6. Derecho a la corrección: Tiene derecho a pedirnos que corrijamos cualquier información personal que tengamos sobre usted que no sea exacta.

Opción de exclusión voluntaria de venta de información personal: Aunque no intercambiamos su información personal por dinero, podemos divulgar información sobre usted que puede considerarse una "venta" según la CCPA. Es importante destacar que ninguna de estas actividades está relacionada con sus fuentes de vídeo. A efectos de la CCPA, en los últimos 12 meses, hemos vendido las siguientes categorías de información personal a terceros:

• Identificadores personales como direcciones IP e identificadores de cookies, y si decide proporcionárnoslos, nombre, dirección postal y correo electrónico
• Datos analíticos sobre sus interacciones con nuestros Productos

Vendemos su información personal a las siguientes categorías de terceros:

• Socios de marketing

Por ejemplo, podemos revelar información a socios que prestan servicios de publicidad con el fin de ofrecerle publicidad adaptada a sus intereses. Esta información puede incluir identificadores como su dirección IP, identificadores de publicidad y su actividad, como su interacción con nuestros Sitios y anuncios.

Usted tiene derecho a optar por la venta de su información personal utilizando cualquiera de los métodos de contacto especificados a continuación, y una vez que haya enviado una solicitud de exclusión, no le pediremos que vuelva a autorizar la venta de su información personal durante al menos 12 meses.

Ejercicio de sus derechos

Los residentes en California pueden ejercer sus derechos descritos anteriormente:

• Enviando una solicitud de No vender solicitud de formulario web aquí
• Llamando y dejándonos un mensaje al: 1-888-358-0286 o
• Enviándonos un correo electrónico a: privacy_support@canary.is

Puede que necesitemos verificar su identidad y estado de residencia antes de poder atender su solicitud.

También puede autorizar a un agente a ejercer sus derechos en su nombre. Para ello, debe proporcionar a su agente autorizado un permiso por escrito para ejercer sus derechos, y solicitaremos una copia de este permiso por escrito a su agente autorizado cuando realice una solicitud en su nombre, y verificaremos la identidad del agente autorizado.

Responderemos a cualquier solicitud válida en un plazo de 45 días desde su recepción, o de 90 días si le notificamos que necesitamos más tiempo. No le cobraremos ninguna tasa por realizar una solicitud a menos que su solicitud sea excesiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que su solicitud justifica el cobro de una tarifa, se lo notificaremos y le explicaremos dicha decisión antes de completar su solicitud.

Leyes adicionales de privacidad del consumidor de EE.UU.

La Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia y las leyes comparables de otros estados de EE.UU. ("Leyes de Privacidad del Consumidor") proporcionan a los consumidores de dichos estados derechos específicos en relación con su información personal. En la medida en que usted sea residente de un estado con una Ley de Privacidad del Consumidor aplicable, esta sección describe sus derechos en virtud de las Leyes de Privacidad del Consumidor y explica cómo puede ejercer estos derechos.

Las categorías de información personal que procesamos, nuestros propósitos para procesar su información personal, las categorías de información personal que compartimos con terceros y las categorías de terceros con los que la compartimos se establecen en los términos de nuestra Política anteriormente mencionados.

Derechos sobre su información

Además de los derechos establecidos en nuestra Política, las Leyes de Privacidad del Consumidor le proporcionan los siguientes derechos:

• - Derecho a saber. Tiene derecho a saber si procesamos su información personal y a acceder a dicha información personal.
• - Derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a obtener una copia de su información personal que nos haya proporcionado previamente en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente factible, fácilmente utilizable que le permita transmitir los datos a otra empresa sin obstáculos, cuando el procesamiento se lleve a cabo por medios automatizados. Puede solicitar dicha información personal hasta dos veces al año, salvo determinadas excepciones.
• - Derecho de supresión. Tiene derecho a suprimir la información personal que nos haya facilitado o que hayamos obtenido sobre usted. Tenga en cuenta que podemos denegar dicha solicitud si la eliminación solicitada entra dentro de una excepción según lo establecido en las Leyes de Privacidad del Consumidor. Además, si solicita la eliminación de su información personal y hemos obtenido dicha información de una fuente de terceros, podemos conservar dichos datos manteniendo un registro de la solicitud de eliminación y los datos mínimos necesarios para garantizar que su información personal permanece eliminada de nuestros registros y que dichos datos conservados no se utilizan para ningún otro fin, o podemos optar por que no se procese dicha información personal para ningún fin, excepto los permitidos por las Leyes de Privacidad del Consumidor.
• - Derecho a excluirse voluntariamente. Tiene derecho a excluirse voluntariamente del tratamiento de la información personal con fines de: (i) la publicidad dirigida; (ii) la venta de información personal; o (iii) la elaboración de perfiles con vistas a la adopción de decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar en relación con usted. A partir de la última fecha de la Política de privacidad:
  • No procesamos información personal con fines de publicidad dirigida;
  • No vendemos su información personal a cambio de una contraprestación monetaria; y
  • No tomamos decisiones de elaboración de perfiles basadas en su información personal que produzcan efectos legales o de importancia similar en relación con usted.

   Si desea excluirse del tratamiento de su información personal para cualquiera de los fines anteriores,

  • Enviando una solicitud de No Vender formulario web aquí
  • Llamando y dejándonos un mensaje al: 1-888-358-0286 o
  • Enviándonos un correo electrónico a: privacy_support@canary.is
• - Derecho de rectificación. Tiene derecho a corregir las inexactitudes en su información personal, teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y los fines para los que la procesamos.
• - Derecho a la no discriminación. Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte por el ejercicio de sus derechos de privacidad. A menos que lo permitan las Leyes de Privacidad del Consumidor, no lo haremos:
  • Denegarle bienes o servicios;
  • Cargarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de penalizaciones;
  • Proporcionarle un nivel o calidad diferentes de bienes o servicios;
  • Sugerirle que puede recibir un precio o tarifa diferentes por bienes o servicios o un nivel o calidad diferentes de bienes o servicios.

Cómo ejercer sus derechos; verificar su identidad

Para ejercer cualquiera de sus derechos de la Ley de Privacidad del Consumidor, o si tiene alguna pregunta sobre sus derechos de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros mediante:

• - Llamando y dejándonos un mensaje al: 1-888-358-0286 o
• - Enviándonos un correo electrónico a: privacy_support@canary.is

Después de enviar una solicitud, tomaremos medidas para verificar su identidad para que podamos responder adecuadamente y/o confirmar que su solicitud no es fraudulenta. Es posible que nos pongamos en contacto con usted para obtener información adicional según sea razonablemente necesario para autenticar su solicitud, pero si en última instancia no podemos autenticar su solicitud utilizando esfuerzos razonablemente comerciales, entonces es posible que no podamos cumplir con ella.

Sólo usted puede hacer una solicitud verificable relacionada con su información personal. Si realiza una solicitud en calidad de padre, madre o tutor legal de un menor conocido en relación con el tratamiento de los datos personales de dicho menor, podremos solicitarle que presente una prueba fehaciente de su identidad.

Tiempo de respuesta; su derecho a recurrir

Haremos todo lo posible por responder a su solicitud en un plazo de 45 días desde que se puso en contacto con nosotros. Si tiene una solicitud compleja, las Leyes de Privacidad del Consumidor nos permiten hasta 90 días para responder. Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 45 días a partir de la fecha en que se puso en contacto con nosotros para informarle de la necesidad de un plazo adicional y del motivo de dicha prórroga. Podemos cobrarle una tarifa razonable para cubrir los costes administrativos si sus solicitudes son manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas.

Si nos negamos a dar curso a una solicitud que nos haya presentado, le informaremos de nuestros motivos para hacerlo y le proporcionaremos instrucciones sobre cómo recurrir la decisión. Usted puede tener derecho a apelar dentro de un plazo razonable des pués de haber recibido nuestra decisión en virtud de las Leyes de Privacidad del Consumidor aplicables. En un plazo de 60 días a partir de la recepción de su recurso, le informaremos por escrito de las medidas adoptadas o no adoptadas en respuesta al recurso, incluida una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si denegamos su apelación, le proporcionaremos un método para ponerse en contacto con un regulador para presentar una queja si usted tiene tales derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor aplicable.

Ley "Shine the Light" de California / Sus derechos de privacidad en California Bajo el Código Civil de California § 1798.83, si usted es un residente de California y tiene una relación comercial establecida con nosotros, tiene derecho a preguntarnos una vez al año si hemos compartido su información personal con terceros para fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, póngase en contacto con nosotros en privacy_support@canary.isy especifique que está realizando una solicitud Shine the Light.

Sus derechos de privacidad en Nevada Los residentes de Nevada tienen derecho a excluirse de la venta de cierta información personal a terceros que pretendan licenciar o vender dicha información personal. Actualmente no vendemos su información personal tal y como se define la venta en el Capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada. Puede ejercer su derecho de exclusión en cuanto a cualquier posible venta futura enviando un correo electrónico a privacy_support@canary.is con el asunto "Nevada Do Not Sell Request" (Solicitud de no venta de Nevada) e indicándonos su nombre.

Notificación de Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o cambios en nuestros Productos. Si realizamos algún cambio sustancial, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta), a través de una notificación push o mediante un aviso en la aplicación antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Para ejercer sus derechos de privacidad, póngase en contacto con privacy_support@canary.is. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en legal@canary.is o por correo postal a:

Si reside en EE.UU. o Canadá:

Canary Connect, Inc.
Attn: Privacy Inquiries
115 Broadway, Fl 5
New York, NY 10006

Si no reside en EE.UU. o Canadá:

Canary Technology Europe, Limited
Attn: Privacy Inquiries
28-32 Pembroke Street Upper,
Dublin 2,D02 EK84, Ireland