Canary Connect, Inc. ("Canary"), actuando en nombre de Arlo Technologies, Inc. proporciona ciertos productos y servicios identificados (incluyendo nuestros Servicios Básicos, Premium y de Monitoreo Profesional, cada uno, un "Producto" y colectivamente, los "Productos"). Los Productos pueden incluir un dispositivo u otro equipo, al que nos referimos colectivamente como "Equipo", y podemos proporcionárselo como parte de nuestros Productos. Si usted es el usuario final o comprador original, según corresponda, de nuestros Productos y no está satisfecho con el Equipo por cualquier motivo, puede devolverlo en su estado original en un plazo de sesenta (60) días a partir de la compra original y recibir un reembolso completo, excepto que Canary no reembolsa los costes de los pedidos internacionales.

Sólo se puede devolver a Canary el Equipo que se haya comprado directamente a Canary en línea. Los equipos comprados a través de otros minoristas deben devolverse de acuerdo con su respectiva política de devoluciones y reembolsos.

Si desea cancelar un pedido de Equipos o programar una devolución de Equipos, póngase en contacto con support@canary.is con los detalles de su pedido.

La política de Devoluciones y Reembolsos de Equipos anterior no se aplica a nuestros Servicios Premium o Monitorización Profesional, a los que nos referimos como "Servicios Adicionales". Las condiciones de cancelación de los Servicios Adicionales, incluidos los Servicios Adicionales con un período mínimo de contrato comprometido, se incluyen en nuestras Condiciones de venta y pueden resumirse de la siguiente manera:

• Los planes de Servicios Adicionales mensuales pueden cancelarse para obtener un reembolso completo únicamente en los tres (3) días posteriores al registro inicial.
• Los planes de Servicios Adicionales anuales pueden cancelarse para obtener un reembolso completo únicamente en un plazo de catorce (14) días desde el registro inicial.
• Los planes de Servicios Adicionales con un período de contrato mínimo pueden cancelarse para obtener un reembolso completo sólo dentro de los catorce (14) días del registro inicial si devuelve su Equipo dentro de dicho plazo.
• Canary no ofrece reembolsos en renovaciones de Servicios Adicionales.

Si usted es el comprador o usuario final original de nuestros Productos que incluían Equipos obtenidos de uno de nuestros socios minoristas, póngase en contacto con ellos directamente para organizar un cambio o reembolso antes de hacer una reclamación bajo la Garantía Limitada de Un Año de Canary.

AL UTILIZAR SU EQUIPO DE SEGURIDAD PARA EL HOGAR CANARY, USTED ACEPTA ESTAR SUJETO A LOS TÉRMINOS DE LA GARANTÍA LIMITADA DE UN (1) AÑO DE CANARY ("GARANTÍA") SEGÚN SE ESTABLECE A CONTINUACIÓN. NO UTILICE SU EQUIPO HASTA HABER LEÍDO LOS TÉRMINOS DE LA GARANTÍA. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE LA GARANTÍA, NO UTILICE EL EQUIPO Y DEVUÉLVALO DENTRO DEL PERÍODO DE DEVOLUCIÓN Y DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE CANARY.

ESTA GARANTÍA LIMITADA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS. USTED TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS LEGALES QUE VARÍAN SEGÚN EL ESTADO, PAÍS O PROVINCIA. LAS RENUNCIAS, EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD EN VIRTUD DE ESTA GARANTÍA LIMITADA NO SE APLICARÁN EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEGISLACIÓN APLICABLE. PARA UNA DESCRIPCIÓN COMPLETA DE SUS DERECHOS LEGALES DEBERÁ CONSULTAR LAS LEYES APLICABLES EN SU ESTADO, PAÍS O PROVINCIA.

Las obligaciones de garantía de Canary para este Equipo se limitan a los términos establecidos a continuación:

Canary Connect, Inc. ("Canary") garantiza el Equipo Canary contenido en el embalaje original contra defectos de materiales y mano de obra cuando se utiliza normalmente de acuerdo con las especificaciones técnicas y el manual de usuario de Canary durante un período de UN (1) AÑO a partir de la fecha de compra original por parte del usuario final o comprador, excepto si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) y adquirió el Equipo Canary en el EEE, el período de garantía es de dos (2) años a partir de la fecha de compra ("Período de Garantía").

Si durante este periodo de garantía surge un defecto y usted presenta una reclamación válida a Canary y sigue las instrucciones para devolver el Equipo, nosotros, a nuestra elección, (i) repararemos el Equipo utilizando piezas nuevas o reacondicionadas, (ii) sustituiremos el Equipo por un Equipo nuevo o reacondicionado, o (iii) reembolsaremos el precio de compra del Producto que incluía el Equipo aplicable. Todos los Equipos de sustitución asumen el período de garantía restante del Equipo original o noventa (90) días a partir de la fecha de sustitución o reparación, lo que le proporcione una cobertura más larga. Cuando se cambia el Equipo, cualquier reemplazo es suyo para usarlo y el artículo reemplazado sigue siendo propiedad de Canary. Cuando se realiza un reembolso, el Equipo para el que se realiza el reembolso debe devolverse a Canary y sigue siendo propiedad de Canary.

Para obtener el servicio de garantía para cualquier Equipo que esté sujeto a la garantía anterior, el consumidor debe notificar a Canary para obtener una Autorización de Devolución de Material ("RMA") y devolver el Equipo defectuoso junto con la prueba de compra del Producto que incluía el Equipo a la dirección especificada por Canary en relación con la RMA.

Esta Garantía Limitada se aplica únicamente a los Equipos de hardware fabricados por o para Canary que puedan ser identificados por el nombre comercial "Canary", o logotipo adherido a los mismos. Esta garantía no se aplica: (i) a piezas consumibles, tales como baterías, a menos que el fallo se haya producido debido a un defecto en los materiales o en la mano de obra del propio Equipo Canary; (ii) a daños cosméticos, incluyendo pero no limitándose a arañazos, abolladuras y roturas de plástico en los puertos; (iii) defectos o daños causados por mal uso, accidente (incluyendo, sin limitación, colisión, incendio y el derrame de alimentos o líquidos), negligencia, abuso, alteración, estrés inusual, modificación, reparación inadecuada o no autorizada, instalación, prueba o almacenamiento inadecuado; (iv) daños causados por operar el Equipo fuera de los usos permitidos o previstos descritos por Canary; (v) daños causados por el uso con hardware que no sea Canary. Esta Garantía Limitada no se aplica a ningún software, aunque esté empaquetado o se venda con el Equipo Canary. Canary no garantiza que el funcionamiento del Equipo sea ininterrumpido o esté libre de errores.

Esta garantía se aplica únicamente a los Productos Canary que incluyeron Equipos comprados por usuarios finales a Canary y sus revendedores autorizados. Esta garantía no es válida para compras realizadas a cualquier otro revendedor, y Canary no ofrece ninguna garantía para dichas compras.

Canary realizará esfuerzos comerciales razonables para entregar el Equipo tal y como se describe. Canary no se hace responsable de los daños derivados del incumplimiento de las instrucciones relativas al uso del Equipo.

Los consumidores de algunas jurisdicciones pueden tener derechos legales en virtud de la legislación nacional aplicable que regula la venta de bienes de consumo, incluyendo, sin limitación, las leyes nacionales de aplicación de la Directiva 99/44/CE. Estos derechos no se ven afectados por las garantías de esta Garantía Limitada.

La Garantía Ampliada de Canary está sujeta e incluye todas las disposiciones establecidas anteriormente, pero amplía el plazo de garantía por un período adicional de un año. El período de garantía de dos años EEE indicado anteriormente no se amplía con la Garantía Ampliada.

Esta garantía se aplica tanto a los Equipos Canary nuevos como a los recertificados.