En Canary, proporcionamos (i) nuestro sitio web ubicado en www.canary.is y dominios relacionados (colectivamente, los "Sitios"), (ii) software que puede descargar a un dispositivo móvil ("Aplicaciones móviles"), (iii) servicios accesibles a través de nuestros Sitios y las Aplicaciones móviles ("Servicios de Canary") y (iv) dispositivos de seguridad para el hogar, accesorios y otro hardware ("Equipo"). Nos referimos a nuestros Sitios, Aplicaciones móviles, Servicios de Canary y Equipos colectivamente como nuestros "Productos". Al acceder o utilizar los Productos, usted acepta estar sujeto a estos Términos, que son un contrato entre usted y Canary.

Si usted es residente de los Estados Unidos o Canadá, estos Términos son un acuerdo entre usted y Canary Connect, Inc. De lo contrario, estos Términos son un acuerdo entre usted y Canary Technology Europe, Limited. En estos Términos, las menciones a “Canary”, “nosotros”, “nos” y “nuestro/s” hacen referencia a Canary Connect, Inc. o a Canary Technology Europe, Limited, según corresponda. Estos Términos le otorgan derechos legales específicos. También podrá disfrutar de otros derechos, que varían en función de la jurisdicción.

AL HACER CLIC EN "ACEPTO" O AL ACCEDER A LOS PRODUCTOS Y HACER USO DE ELLOS, USTED ACEPTA TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ("TÉRMINOS") DE A CONTINUACIÓN. SI NO ACEPTA ALGUNO DE ESTOS TÉRMINOS, NO HAGA CLIC EN "ACEPTO" Y NO USE LOS PRODUCTOS.

TENGA EN CUENTA QUE LA SECCIÓN 17 DE ESTOS TÉRMINOS CONTIENE UNA DISPOSICIÓN DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y DE ARBITRAJE. EN ELLA SE INCLUYE UNA RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA QUE MODIFICA SUS DERECHOS ESTIPULADOS EN ESTOS TÉRMINOS Y QUE ESTÁ RELACIONADA CON LAS DISPUTAS QUE PUEDA TENER CON CANARY. USTED PUEDE DESESTIMAR EL ARBITRAJE Y LA RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA TAL Y COMO SE EXPLICA MÁS ADELANTE.

Estos Términos rigen su uso de los Productos. Algunos servicios o características de pago adicionales que Canary pueda ofrecer (como el almacenamiento de datos en la nube adicional y otros Servicios prémium y de Suscripción) tienen términos adicionales o diferentes. La Garantía limitada, el Contrato de licencia de usuario final (para el software incorporado en el Producto), los Términos de servicio de la página web y otros documentos de Canary que se pueden consultar y están disponibles en el enlace https://canary.is/legal también pueden regir sus derechos y son los términos esenciales de uso del Producto y del software aplicable y se añaden a estos Términos.

Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos su información personal y cómo protegemos su privacidad y salvaguardamos la privacidad de los demás cuando utiliza los Productos. Al utilizar los Productos, usted acepta que recopilaremos, accederemos, procesaremos, almacenaremos y utilizaremos su información de acuerdo con la Política de privacidad y cualquier configuración de privacidad que podamos proporcionarle.

En la medida en que procesemos sus Canales de vídeo (como se define en el anexo de protección de datos ("Anexo") adjunto como Programación 1), lo hacemos en su nombre y de conformidad con estos Términos y la Sección 5 del Anexo. Deberá cumplir con todas sus obligaciones descritas en el Anexo, incluidas las de la Sección 6.

Respondemos a las notificaciones de presuntas infracciones de los derechos de propiedad intelectual y podemos cancelar las cuentas de los infractores.

Al usar los Productos, usted reconoce y acepta que es mayor de 18 años o mayor de edad en el lugar desde el que accede a los Productos y en el que los usa. Si es menor de 18 años, pero mayor de 16, usted acepta que usa los Productos con el consentimiento de su tutor legal. Si es menor de 16 años, no podrá usar los Productos en ningún momento ni de ninguna manera, además de no poder enviar ningún tipo de información a Canary o a los Productos.

Usted solo podrá acceder a los Productos y hacer uso de ellos si (a) tiene la capacidad para celebrar un contrato vinculante con Canary y (b) cumple con lo dispuesto en estos Términos y en todas las legislaciones, reglamentos y normativas locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables.

Canary proporciona contenido a través de los Productos que tienen copyright y/o son marca registrada de Canary o de los licenciantes de terceros de Canary (de forma conjunta, los "Materiales"). Entre los Materiales se pueden incluir logotipos, gráficos, vídeo, imágenes, textos, software y otro contenido.

Sujeto a estos Términos, Canary le entrega una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para usar y visualizar los Materiales y acceder y hacer uso de los Productos para su uso personal única y exclusivamente.

Usted no podrá hacer, directa o indirectamente, nada de lo siguiente:

(i) modificar, desmontar, descompilar o realizar ingeniería inversa en el hardware o software que constituya los Productos; (ii) alquilar, arrendar, prestar, revender, sublicenciar, distribuir ni ceder los Servicios a ninguna tercera parte ni usar los Servicios a tiempo compartido ni proporcionar seguridad u otros servicios a terceros; (iii) realizar ninguna copia del software utilizado para proporcionar los Productos; (iv) eliminar, eludir, desactivar, dañar ni interferir de ningún modo las características de los Productos relacionadas con la seguridad; (v) eliminar el copyright ni los avisos de derechos de propiedad intelectual que aparecen en los Servicios; (vi) tratar de acceder, controlar o utilizar los Productos de otros clientes; (vii) usar los Productos en relación con el acceso o control de cualquier equipo que no sea de Canary; (viii) acceder a los Productos para confeccionar un producto similar o que haga de competencia; (ix) cargar, transmitir o distribuir cualquier tipo de virus, gusano o software informático con la intención de dañar o alterar una red informática o de comunicación, ordenador, dispositivo móvil, datos, los Servicios, el Producto ni ninguna otra propiedad; (x) obstaculizar, alterar o intentar tener acceso no autorizado a los servidores o redes conectados a los Productos; o (xi) infringir ninguna legislación o normativa aplicable.

Usted es responsable de tener todo el software, hardware y otros elementos del sistema necesarios y asegurarse de que sean compatibles y estén configurados correctamente. Usted acepta que (a) Canary no puede proporcionar los Productos de forma adecuada si no se cumplen los requisitos ni las condiciones de compatibilidad y (b) no recibirá notificaciones de su dispositivo de Canary cuando el Equipo haya perdido la conexión a Internet o a la alimentación, cuando no funcione correctamente, se pare o se altere, o cuando el Producto esté dañado o destruido.

Debe tener una conexión a Internet de banda ancha en funcionamiento y una conexión Ethernet por cable (para ciertos Productos) o un router Wi-Fi (802.11 b/g/n), un dispositivo móvil compatible (para utilizar la Aplicación móvil) y otro hardware, software, equipo u objetos especificados por Canary cada cierto tiempo. Recomendamos disponer de una conexión a Internet de alta velocidad de al menos 1 Mbps de ancho de banda de subida. Canary se reserva el derecho a cambiar cualquiera de los requisitos mínimos del sistema en cualquier momento.

Para crear una cuenta, debe enviar su información a través de la página de registro, tal y como se indica en la Aplicación móvil o en nuestras Páginas, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, código postal y dirección. Usted puede aportar más información adicional durante el registro, la cual no es indispensable para crearse una cuenta, pero puede que sea necesaria para proporcionarle el acceso completo a nuestros Productos y proporcionarle una prueba de nuestros Servicios de suscripción. Por otro lado, podría resultar de gran ayuda para que Canary le pueda ofrecer una experiencia más personalizada. En esta información se podría incluir, por ejemplo, información sobre los pagos, la cual sería procesada según los Términos de venta y Servicios prémium de Canary.

Como parte del proceso de registro, usted creará una contraseña que le permitirá iniciar sesión en los Productos. Usted es el responsable de conservar la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que se lleven a cabo en su cuenta. Usted acepta no revelar su contraseña, no dejar que otros accedan a ella ni la usen, ni a hacer nada que pueda poner en peligro la seguridad de su contraseña.

Toda la información que proporcione durante el registro de una cuenta y a través de cualquier otra Página debe ser precisa, completa y actualizada. Usted podrá cambiar, corregir o eliminar toda la información de su cuenta, o bien iniciando sesión en su cuenta directamente y realizando ahí los cambios deseados, o bien poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Canary.

Propietarios de la ubicación y miembros de la ubicación

La primera persona que crea una cuenta y configura el Producto es el propietario del Producto de Canary vinculado a esa cuenta y el titular principal de la cuenta (“Propietario de la ubicación”). Las personas autorizadas a acceder a los Productos y Servicios del Propietario de la ubicación son usuarios autorizados (“Miembros de la ubicación”) en la cuenta del Propietario de la ubicación y se les envía una invitación a través de la Aplicación móvil. Los Miembros de la ubicación podrán tener la posibilidad de usar los Productos y supervisar y controlar los Productos (por ejemplo, un Miembro de la ubicación puede activar y desactivar el Producto o activar la Alarma). Los Miembros de la ubicación también podrán ver la información (incluyendo la de carácter personal) y el contenido en todos los Productos del Propietario de la ubicación (por ejemplo, un Miembro de la ubicación recibirá notificaciones de incidencias o puede ver vídeos). Los Miembros de la ubicación son responsables de sus propias acciones relacionadas con los Productos y Servicios, pero el Propietario de la ubicación también acepta la total responsabilidad de todas las acciones emprendidas por un Miembro de la ubicación que estén relacionadas con los Productos y Servicios.

Cuando hayan sido invitados por un Propietario de la ubicación, los Miembros de la ubicación también podrán invitar a otras a personas a unirse a la cuenta como nuevos miembros de esta. Por lo tanto, si usted es un Propietario de la ubicación, debe autorizar únicamente a aquellas personas de su confianza para que accedan a su cuenta y a los Servicios.

Los Propietarios de la ubicación disponen de privilegios especiales vinculados a su cuenta y son las únicas personas que pueden autorizar acciones o configuraciones específicas. Por ejemplo, los Propietarios de la ubicación son los únicos que están autorizados a solicitar que se eliminen datos relacionados con la ubicación, ceder la titularidad del Producto o suscribirse a funciones de pago, como los planes de suscripción de Canary. Tenga en cuenta que, por motivos de seguridad, Canary no determinará ni cambiará la titularidad de un Equipo bajo ningún concepto sin el consentimiento expreso por escrito de la persona designada como "Propietario de la ubicación" en el momento de configurar el Equipo.

Si transfiere su Equipo a un nuevo propietario, su derecho a usar los Productos con respecto a ese Equipo terminará automáticamente. El nuevo dueño no podrá usar el Producto con su cuenta y deberá registrar una nueva cuenta independiente con Canary.

Canary se preocupa por la integridad y seguridad de la información personal de sus usuarios. Canary emplea las mejores prácticas de la industria en términos de seguridad. Canary también ha realizado auditorías de seguridad de terceros con respecto a los Servicios. A pesar de llevar a cabo estas medidas, Canary no podrá garantizar que terceras partes no autorizadas no sean capaces de burlar las medidas de seguridad de Canary. Usted acepta que proporciona su información personal y usa los Servicios bajo su propio riesgo.

Canary podrá permitirle integrar los Productos de Canary en uno o más productos o servicios de terceros. Por ejemplo, actualmente Canary se integra en la plataforma para hogares inteligentes de Wink, la cual le permite cambiar los modos en su Equipo directamente desde la aplicación móvil de Wink. Usted decide si quiere conectarse con productos o servicios de terceros y especificar cuáles. Se requiere su consentimiento y autorización explícitos para realizar esta conexión, algo que puede revocar en cualquier momento. Una vez que haya dado su consentimiento para un producto y servicio de terceros, usted acepta que Canary pueda intercambiar información y datos relacionados con usted y sus Productos. Aquí se incluyen los datos de su cuenta para permitir que la conexión que usted ha autorizado funcione junto con los Productos de Canary. Una vez que esta información se haya compartido con el producto y el servicio de terceros en concreto, su uso quedará regido por la política de privacidad y los términos de servicio de dicha tercera parte.

Al usar los Servicios, usted da su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con los servicios por parte de Canary, en las que se pueden incluir notificaciones sobre pagos aplicables, información sobre transacciones y otra información relacionada con los Servicios. Usted acepta que cualquier notificación, acuerdo, divulgación u otro tipo de comunicación que le enviemos de forma electrónica cumplirá con los requisitos jurídicos, incluyendo el requisito de que se hagan por escrito.

Estos Términos siguen en vigor mientras accede a los Servicios y hace uso de ellos. En cualquier momento, Canary podrá (i) suspender o rescindir sus derechos para acceder a los Servicios o hacer uso de ellos (entre los que se incluyen, para despejar dudas, todos los Servicios Prémium), o (ii) rescindir estos Términos si Canary, de buena fe, creyera que usted ha usado los Servicios infringiendo estos Términos, incluyendo todas las guías o términos que vayan incorporados. Tras la rescisión de este Acuerdo, su derecho a usar los Servicios quedará totalmente rescindido. Los derechos de propiedad, exclusión de garantías, declaraciones hechas por usted, indemnizaciones, limitaciones de responsabilidad, legislación aplicable y jurisdicción, así como las provisiones generales seguirán en vigor después de toda rescisión de estos Términos.

Canary podrá suspender temporalmente los Servicios sin previo aviso por medidas de seguridad, fallo del sistema, tareas mantenimiento y reparación, y bajo otras circunstancias. Canary no ofrece ninguna garantía de tiempo de actividad específica para los Servicios.

Toda rescisión o suspensión de cualquier Servicio (incluyendo los Servicios prémium) no dará lugar a ningún tipo de pago o reembolso de ningún tipo.

Canary no garantiza que la Aplicación móvil sea compatible con su dispositivo móvil. Otras aplicaciones podrán interactuar con la Aplicación móvil de forma impredecible y Canary no proporciona garantía ante el mal funcionamiento o los errores causados por tales interacciones.

Canary le concede una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para usar cualquier copia de código objeto de la Aplicación móvil para una cuenta registrada en un dispositivo móvil que solo tenga usted en propiedad o arrendado para su uso personal en relación con los Servicios.

Canary y sus licenciantes o proveedores de terceras partes conservan todos los derechos, títulos e intereses relacionados con la Aplicación móvil. Puede que su operador le realice cobros estándar por el uso de datos relacionado con su uso de la Aplicación móvil.

Los siguientes términos y condiciones adicionales se aplican en lo que respecta a las Aplicaciones móviles:

• Usted reconoce que estos Términos son entre usted y Canary única y exclusivamente, y no con Apple, Inc. (“Apple”) o Google, Inc. (“Google”).
• Su uso de la Aplicación móvil de Canary debe cumplir con los Términos de servicio de App Store de Apple vigentes en ese momento y los Términos de servicio de Google Play de Google vigentes en ese momento.
• Canary es únicamente responsable de nuestras Aplicaciones móviles y los Servicios. Usted reconoce que Apple y Google no tienen obligación alguna de suministrar tareas de mantenimiento ni servicios de asistencia con respecto a nuestras Aplicaciones móviles.
• Usted acepta que Canary es el único responsable de atender cualquier reclamación suya o de terceras partes relacionada con las Aplicaciones móviles, incluyendo, entre otros: (i) reclamaciones de responsabilidad del producto; (ii) cualquier reclamación con respecto a que la Aplicación móvil incumpla cualquier requisito legal o normativo aplicable; y (iii) las reclamaciones que surjan de la protección del consumidor u otra legislación similar, y todas estas reclamaciones se rigen únicamente por estos Términos y cualquier legislación aplicable.
• Usted acepta cumplir con todos los términos del acuerdo de terceras partes aplicables cuando use las Aplicaciones móviles.
• Las partes aceptan que Apple y Google son terceras partes beneficiarias de estos Términos en relación con su licencia de las Aplicaciones móviles de Canary.

Apple, el logotipo de Apple y iPhone son marcas comerciales propiedad de Apple, Inc. registradas en EE. UU. y otros países. App Store es una marca de servicios de Apple, Inc. Android es una marca registrada de Google, Inc.

A pesar de que se pueda acceder a los Servicios en todo el mundo, los Servicios de Canary no están disponibles para todas las personas ni en todos los países, incluyendo las personas y países prohibidos por la legislación de EE. UU. Si usted accede a los Servicios o hace uso de ellos desde un país sin servicio, lo hace bajo por iniciativa propia y es el único responsable del cumplimiento de la legislación local aplicable.

Canary es el dueño exclusivo de los derechos e intereses de la marca Canary, el logotipo C, el logotipo de Canary, Canary Flex y Live Life in the Know en Estados Unidos y en el extranjero. Otras marcas comerciales, nombres y logotipos presentes en los Servicios o disponibles a través de ellos son propiedad de sus respectivos dueños.

A menos que se especifique lo contrario en estos Términos, toda la tecnología y toda la propiedad intelectual disponible a través de cualquiera de los Servicios o que aparezca en ellos, incluyendo la Aplicación móvil, información, software, documentos, servicios, contenido, diseño web, texto, gráficos, logotipos, imágenes e iconos, son propiedad exclusiva de Canary o sus licenciantes. Canary se reserva todos los derechos que no estén otorgados expresamente en este documento.

La garantía del Producto de Canary se estipula en la Garantía limitada de Canary.

CANARY, PARA SÍ MISMO Y SUS LICENCIANTES, NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA NI ASEVERACIÓN, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O ESTATUTARIA, RELACIONADAS CON LOS PRODUCTOS. A MENOS QUE SE EXPRESE LO CONTRARIO EXPLÍCITAMENTE, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LOS PRODUCTOS Y LOS MATERIALES Y CUALQUIER INFORMACIÓN O MATERIAL INCLUIDO O PRESENTADO SE LE SUMINISTRA A USTED DE FORMA "TAL CUAL", "SEGÚN DISPONIBILIDAD" Y "DONDE ESTÉ". CANARY NIEGA Y EXCLUYE TODA GARANTÍA, YA SEA ESTATUTARIAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR, TÍTULO, CALIDAD SATISFACTORIA Y NO INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE TERCEROS.

Canary no ofrece ninguna garantía contra virus, spyware o software malicioso que puedan instalarse en su dispositivo móvil u ordenador.

El equipo y los Servicios de Canary no pueden eliminar la aparición de incidentes para los que están destinados a detectar o prevenir, incluyendo incendios, inundaciones o robos. Aparte de lo que se estipule expresamente en la Garantía limitada de Canary, Canary no garantiza ni promete que el producto o los Servicios de Canary detecten o prevengan dichos incidentes. Usted exime, exonera, renuncia y promete no emprender ningún tipo de procedimiento legal contra Canary por pérdidas, daños o lesiones relacionados de cualquier manera con el Producto o los Servicios.

Canary y sus licenciantes y proveedores no dan garantía alguna de que los defectos serán subsanados o de que los Servicios (i) satisfarán sus necesidades o requisitos; (ii) serán compatibles con la red de su casa, ordenador o dispositivo móvil; (iii) estarán disponibles de forma ininterrumpida, puntual, segura o sin errores; (iv) serán precisos o fiables; o (v) enviarán notificaciones en un momento dado o en cualquier caso. Ningún consejo o información, ya sea de forma oral o escrita, que usted reciba por parte de Canary o a través de los Servicios supondrán garantía alguna.

Siempre se producen errores humanos y el tiempo de respuesta de la policía, los bomberos y el personal de emergencias médicas se escapa al control de Canary. Es posible que usted no reciba señales de alarma si las líneas de comunicación o la alimentación fallan por cualquier motivo.

LAS NOTIFICACIONES MÓVILES DE SU PRODUCTO DE CANARY SE SUMINISTRAN CON FINES INFORMATIVOS ÚNICAMENTE.

Si cualquier otra persona, incluyendo su aseguradora de subrogación, presenta una demanda o emprende acciones legales contra Canary relacionadas con los Productos o los Servicios, usted indemnizará, defenderá y eximirá a Canary de toda culpa de la reclamación o demanda, incluyendo el pago de todos los daños, costas, pagos y honorarios de abogados.

EN NINGÚN CASO CANARY SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, EXTRAORDINARIO, EJEMPLAR, PUNITIVO, ESPECIAL, ACCIDENTAL O DERIVADOS (INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE DATOS, INGRESOS, BENEFICIOS, USO U OTRO BENEFICIO ECONÓMICO) QUE PUEDA SURGIR, INCLUSO SI CANARY CONOCIERA LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CANARY QUE EMANA DE CUALQUIERA DE LOS PRODUCTOS O LOS PRODUCTOS O RELACIONADA CON ELLOS, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIAS Y RESPONSABILIDAD ESTRICTA) O DE CUALQUIER OTRO TIPO, NO SUPERARÁN LOS COSTES ABONADOS POR USTED A CANARY O AL REVENDEDOR AUTORIZADO DE CANARY EN CONCEPTO DE LOS PRODUCTOS EN CUESTIÓN EN LOS 12 MESES ANTERIORES (SI CORRESPONDE).

Ningún aspecto de estos Términos (incluyendo aquellos especificados en esta disposición de “Nuestra limitación de responsabilidad”) tratará de excluir o limitar la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse según la legislación aplicable.

Estas limitaciones se aplican en la mayor medida posible que permita la legislación y a pesar de cualquier incumplimiento del propósito esencial de estos Términos o cualquier recurso limitado estipulado en ellos.

Límite de tiempo para presentar reclamaciones
No se podrá presentar ninguna reclamación ni emprender acciones legales contra Canary transcurrido un año desde la incidencia que produjo la pérdida, lesión o daño, o el periodo de tiempo más corto según la legislación aplicable.

Por favor, lea esto con detenimiento. Concierne a sus derechos.

La mayoría de dudas de los clientes pueden quedar resueltas rápidamente poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico support@canary.is. Esta sección está relacionada con las disputas que puedan surgir entre usted y Canary. El arbitraje es una forma de resolución de disputas privada en la que las personas que tengan una disputa renuncian a sus derechos para presentar una demanda, para comparecer ante un tribunal y ante un juicio con jurado. En su lugar, presentan su disputa ante una tercera persona neutral (o árbitro) para someterse a una decisión vinculante. Usted tiene el derecho a renunciar a esta disposición (tal y como se explica más adelante), lo que significa que conservaría su derecho a litigar sus disputas en un tribunal, ya sea ante un juez o un jurado.

Lea esta disposición con detenimiento. Todas las Disputas entre usted y Canary se resolverán por medio de un proceso de arbitraje vinculante. El arbitraje reemplaza al derecho a ir a juicio. De no existir este acuerdo de arbitraje, usted podrá tener el derecho o la oportunidad de presentar reclamaciones en un tribunal, ante un juez o un jurado, o a participar o estar representados en un caso presentado ante un tribunal por otras partes (incluyendo, entre otros, las demandas colectivas). Salvo que se disponga lo contrario, celebrar este acuerdo constituye una renuncia a su derecho a presentar reclamaciones y a toda oportunidad a comparecer ante un juez o un jurado. No hay juez ni jurado en el arbitraje y la revisión del arbitraje ante un tribunal está limitada. El árbitro debe seguir este acuerdo y puede otorgar los mismos daños y perjuicios y medidas cautelares que un tribunal (incluyendo los honorarios de abogados).

A los efectos de esta disposición, “Canary” significa Canary y sus empresas matrices, subsidiarias y afiliadas, y todos y cada uno de sus respectivos ejecutivos, directores, empleados y agentes. “Disputa” significa cualquier conflicto, reclamación o controversia entre usted y Canary en lo que respecta a cualquier aspecto de su relación con Canary, ya sea por contrato, estatuto, reglamento, ordenanza, agravio (incluyendo, entre otros, fraude, tergiversación, incitación al fraude o negligencia), o cualquier otra base legal o equitativa. En ella se incluyen la validez, aplicabilidad o ámbito de esta disposición (con la excepción de la aplicabilidad de la cláusula Renuncia a demanda colectiva de más adelante). “Disputa” debe tener el significado más amplio posible que se pueda aplicar y en ella se incluirán todas las reclamaciones contra las otras partes que estén relacionadas con los servicios o productos que se le hayan suministrado o cobrado a usted (como los licenciantes, proveedores, distribuidores o proveedores externos de Canary) siempre y cuando usted también presente una reclamación contra nosotros en el mismo procedimiento.

CADA UNO DE NOSOTROS ACEPTA QUE, EXCEPTUANDO LO DISPUESTO MÁS ADELANTE, TODAS Y CADA UNA DE LAS DISPUTAS, COMO SE DEFINE ANTERIORMENTE, YA SEAN EXISTENTES EN LA ACTUALIDAD O BASADAS EN HECHOS PASADOS O FUTUROS, SE RESOLVERÁN EXCLUSIVA Y FINALMENTE POR UN PROCESO DE ARBITRAJE VINCULANTE EN LUGAR DE EN UN TRIBUNAL CONFORME A ESTA DISPOSICIÓN.

Resolución de reclamaciones por prearbitraje

Para todas las Disputas, primero usted debe darle la oportunidad a Canary a resolver dicha Disputa enviando una notificación escrita por correo postal de su disputa a Canary. En la notificación escrita se debe incluir (1) su nombre, (2) su dirección, (3) una descripción escrita de su reclamación y (4) una descripción de la compensación específica que exige. Si Canary no resolviera la Disputa en los 60 días siguientes a la recepción de su notificación escrita, usted podrá presentar su Disputa en el proceso de arbitraje. Usted podrá presentar su Disputa ante un tribunal solo bajo las circunstancias descritas más adelante.

Exclusiones de arbitraje y derecho a renuncia

Sin perjuicio de lo anterior, usted o Canary podrán presentar una Disputa en un tribunal y no por arbitraje si (a) la Disputa reúne los requisitos, en cuyo caso se podrá iniciar el proceso en un tribunal de reclamaciones menores; o (b) USTED RENUNCIA A ESTOS PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE DENTRO DE LOS 30 DÍAS SIGUIENTES A LA FECHA EN QUE DIO SU CONSENTIMIENTO POR PRIMERA VEZ PARA ESTE ACUERDO (la “Fecha Límite de Renuncia”). Puede renunciar a esta disposición enviando una notificación por escrito a Canary. Su notificación escrita debe incluir (1) su nombre, (2) su dirección y (3) una declaración manifiesta de que no desea resolver las disputas con Canary por medio de arbitraje. Cualquier solicitud de renuncia tras la Fecha Límite de Renuncia no será válida y deberá resolver su Disputa por arbitraje o en un tribunal de reclamaciones menores.

Procedimientos de arbitraje

La Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”), www.adr.org, o JAMS se encargarán de realizar el arbitraje de todas las Disputas y dicho arbitraje se realizará ante un único árbitro. El arbitraje se iniciará como un arbitraje individual y en ningún caso se hará como un arbitraje colectivo. Todas las cuestiones serán decididas por un árbitro, incluyendo el ámbito de esta disposición.

En los casos de arbitraje ante la AAA por Disputas de menos de 75 000 USD, se aplicarán los Procedimientos auxiliares para disputas relacionadas con el cliente; con respecto a las Disputas de más de 75 000 USD, se aplicará el Reglamento de arbitraje comercial de la AAA. En cualquier caso, se aplicará el Reglamento opcional para medidas urgentes de protección de la AAA. Los reglamentos de la AAA están disponibles en la página www.adr.org. Para los procesos de arbitraje ante JAMS, se aplicarán las Reglas y procedimientos de arbitraje integral de JAMS. Los reglamentos de JAMS están disponibles en la página www.jamsadr.com. Esta disposición prevalece en caso de que entre en conflicto con los reglamentos de arbitraje aplicables. Bajo ninguna circunstancia se aplicarán al arbitraje los procedimientos o reglamentos de las demandas colectivas.

Debido a que los Servicios y estos Términos atañen al comercio interestatal, la Ley Federal de Arbitraje (“FAA”) es la que rige la arbitrabilidad de todas las Disputas. Sin embargo, el árbitro aplicará la legislación sustantiva aplicable de acuerdo con la FAA y el estatuto aplicable de limitaciones o de requisitos indispensable para presentar una demanda.

Laudo arbitral – El árbitro puede otorgar medidas cautelares que estarían disponibles de conformidad con la legislación aplicable y no tendrá autoridad para otorgar medidas cautelares a ninguna persona, en contra o en beneficio de ella, que no sea parte del procedimiento. El árbitro dictará todos los laudos por escrito, pero no tendrá que hacer ninguna declaración en cuanto a los motivos a menos que así lo solicite una de las partes. Dicho laudo será firme y vinculante para las partes, excepto para cualquier derecho de apelación proporcionado por la Ley Federal de Arbitraje (FAA), que se podrá presentar en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre las partes.

Lugar del arbitraje – Usted o Canary podrán iniciar el proceso de arbitraje tanto en la ciudad de Nueva York, en el estado de Nueva York, como en el distrito judicial federal al que se suscriba su dirección de facturación. En caso de que usted elija el distrito judicial federal al que se suscriba su dirección de facturación, Canary podrá trasladar el arbitraje a la ciudad de Nueva York, en el estado de Nueva York, si este acepta correr con todos los pagos y costes adicionales en los que usted incurra como resultado del traslado, tal y como lo determine el árbitro.

Pago de honorarios y costes del arbitraje – Canary abonará todos los costes de presentación del arbitraje y todos los honorarios y gastos del árbitro bajo su solicitud por escrito antes de comenzar con el proceso de arbitraje. Usted es responsable de todos los pagos y costes adicionales en los que incurra en dicho arbitraje, como, entre otros, los de abogados o testigos expertos. Los honorarios y costes pueden ser otorgados según lo dispuesto en la legislación aplicable. Además de cualquier derecho a recuperar los honorarios y costes según la legislación aplicable, si notifica a Canary y negocia con este de buena fe, según lo dispuesto en la sección anterior titulada “Resolución de reclamaciones por prearbitraje” y el árbitro decide que usted es la parte ganadora en el proceso, usted tendrá derecho a recuperar los honorarios y costes razonables relacionados con abogados según lo determine el árbitro.

Renuncia a demanda colectiva

Salvo que se estipule lo contrario en esta disposición, el árbitro no podrá unificar las reclamaciones de más de una persona y no podrá encabezar ninguna forma de procedimiento o demanda colectiva o representativa (como una demanda colectiva, demanda unificada o demanda de fiscal general), a menos que tanto usted como Canary acuerden específicamente hacerlo tras el comienzo del arbitraje. Si usted decide presentar su Disputa en un tribunal tras renunciar a la disposición de Arbitraje, según lo dispuesto con anterioridad, esta Renuncia a demanda colectiva no se aplicará a usted.

Ni usted, ni ningún otro usuario de la Página o los Servicios podrá representar una demanda colectiva ni formar parte de ella, ni tampoco de ningún tipo de procedimiento colectivo, unificado o representativo sin haber cumplido con los requisitos de renuncia estipulados con anterioridad.

Renuncia a juicio con jurado

Usted entiende y acepta que, al celebrar este Acuerdo, tanto usted como Canary renuncian al derecho a un juicio con jurado o a un juicio ante un juez en un tribunal público. De no existir esta cláusula, usted y Canary podrían tener el derecho o la oportunidad a presentar Disputas en un tribunal, ante un juez o un jurado, o a participar o estar representados en un caso presentado ante un tribunal por otras partes (incluyendo las demandas colectivas). Salvo que se disponga lo contrario más adelante, se renuncia a esos derechos. Otros derechos que podría tener si acudiese a un tribunal, como el derecho a apelación y a determinados tipos de descubrimiento legal, podrán verse más limitados o también se renuncia a ellos.

Separabilidad

Si cualquier cláusula dentro de esta disposición (sin ser la cláusula de Renuncia a demanda colectiva de más arriba) se considerara ilegal o inaplicable, dicha cláusula se eliminará de esta disposición. Al resto de esta disposición se le dotará de plena vigencia y efecto. Si la cláusula de Renuncia a demanda colectiva se considerara ilegal o inaplicable, esta disposición entera será inaplicable y la Disputa tendrá que ser resuelta por un tribunal.

Continuación

Esta disposición seguirá en vigor tras la rescisión de su relación con Canary o sus afiliados. Por el contrario, sin perjuicio de ninguna disposición de este Acuerdo, aceptamos que, si Canary realizara cualquier modificación en esta disposición (sin ser un cambio en la Dirección de notificaciones), usted podrá rechazar dicho cambio y exigir que Canary se ciña a lo estipulado en esta disposición si surgiera una disputa entre nosotros.

Legislación aplicable y jurisdicción
La Ley Federal de Arbitraje, la legislación del estado de Delaware y la legislación federal de EE. UU. aplicable, independientemente de la elección de las disposiciones legales o del conflicto de legislación, regirán estos Términos. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y cualquier legislación basada en la Ley Uniforme de Transacciones de Información Computarizada (UCITA) no se aplicarán a este Acuerdo. Excepto para las Disputas sujetas a arbitraje, tal y como se describió anteriormente, todas las disputas relacionadas con estos Términos o los Servicios se presentarán en los tribunales federales o estatales ubicados en Nueva York o en el estado de Nueva York.

Si alguno de estos Términos se considerara incompatible con la legislación aplicable, dicho término deberá ser interpretado para reflejar las intenciones de las partes y no se modificará ningún otro término. El incumplimiento de Canary de cualquiera de estos Términos no supone una renuncia a ellos. Estos Términos son un acuerdo total entre usted y Canary con respecto a los Servicios y sustituyen a todos los acuerdos, negociaciones o debates previos o presentes entre usted y Canary.

Aviso al consumidor de California
Según la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios de California tienen derecho al siguiente aviso de derechos del consumidor:
Los residentes de California pueden ponerse en contacto con la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por correo postal en la dirección 1625 North Market Blvd., Sacramento CA 95834; o llamando a los teléfonos (916) 445-1254 u (800) 952-5210; aquellos con discapacidad auditiva pueden llamar al TDD (800) 326-2297 o al TDD (916) 322-1700.

Nuestros Servicios evolucionan constantemente para ayudarnos a suministrarle mejoras que le sean de utilidad e interés. Canary puede realizar cambios, suspender o interrumpir los Servicios en cualquier momento. Canary no es responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los Servicios. Canary también podrá modificar, actualizar, añadir o eliminar disposiciones de estos Términos en cualquier momento publicando los Términos actualizados en la página web de Canary, notificándolo a través de los Servicios o enviándole un correo electrónico con dichos cambios. Al usar los Servicios después de que Canary haya actualizado los Términos, usted acepta todos los Términos actualizados. Si no acepta alguno de los Términos actualizados, deberá dejar de usar los Servicios. Estos términos no pueden modificarse ni enmendarse de ninguna manera que no sea la publicación de Canary en dichas modificaciones o enmiendas a un documento disponible en https://canary.is/legal o cualquier URL sucesora controlada por Canary, y cualquier otra modificación o enmienda supuesta será nula.

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico legal@canary.is o por correo postal a la dirección:

Si reside en EE. UU. o Canadá:

Canary Connect, Inc.
Attn: General Counsel
115 Broadway, Fl 5
New York, NY 10006

Si no reside en EE. UU. o Canadá:

Canary Technology Europe, Limited
Attn: General Counsel
Digital Depot, Roe Lane
Dublin 8, Ireland