Canary Connect, Inc. („Canary“) bietet bestimmte identifizierte Produkte und Dienste an (einschließlich unserer Basis-, Premium-Dienste und professionellen Überwachung, jeweils ein „Produkt“ und zusammen die „Produkte“). Die Produkte können ein Gerät oder andere Ausrüstung enthalten, die wir gemeinsam als „Ausrüstung“ bezeichnen, und wir können sie Ihnen als Teil unserer Produkte zur Verfügung stellen. Wenn Sie der ursprüngliche Endbenutzer oder Käufer unserer Produkte sind und Sie mit der Ausrüstung nicht zufrieden sind Sie können es aus beliebigem Grund innerhalb von sechzig (60) Tagen nach dem ursprünglichen Kauf im Originalzustand zurückgeben und erhalten eine vollständige Rückerstattung, mit der Ausnahme, dass Canary keine Kosten für internationale Bestellungen erstattet.

Nur Geräte, die direkt bei Canary online gekauft wurden, können an Canary zurückgegeben werden. Ausrüstung, die bei anderen Händlern gekauft wurde, muss gemäß den jeweiligen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien zurückgegeben werden.

Wenn Sie eine Ausrüstungsbestellung stornieren oder eine Rückgabe der Ausrüstung planen möchten, wenden Sie sich bitte an support@canary.is und geben Sie Ihre Bestelldaten an.

Die oben genannte Richtlinie zur Rückgabe und Rückerstattung von Geräten gilt nicht für unsere Premium-Dienste oder die professionelle Überwachung, die wir als „Zusatzdienste“ bezeichnen. Stornierungsbedingungen für Zusatzdienste, einschließlich Zusatzdienste mit einer Mindestvertragslaufzeit, sind in unseren Verkaufsbedingungen enthalten und lassen sich wie folgt zusammenfassen:

• Monatliche Zusatzdienste können nur innerhalb von drei (3) Tagen nach der ersten Registrierung gegen volle Rückerstattung gekündigt werden.
• Jahrespläne für Zusatzdienste können nur innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der ersten Registrierung gegen eine vollständige Rückerstattung storniert werden.
• Zusätzliche Service-Pläne mit einer Mindestvertragslaufzeit können nur innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der ersten Registrierung gegen eine vollständige Rückerstattung storniert werden, wenn Sie Ihr Gerät innerhalb dieses Zeitraums zurückgeben.
• Canary bietet keine Rückerstattung für Verlängerungen von Zusatzdiensten an.

Wenn Sie der Käufer oder ursprüngliche Endbenutzer unserer Produkte sind, die Ausrüstung enthalten, die Sie von einem unserer Einzelhandelspartner erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu vereinbaren, bevor Sie einen Anspruch im Rahmen der einjährigen eingeschränkten Garantie von Canary geltend machen.

DURCH DIE NUTZUNG IHRER CANARY-HEIMSICHERHEITSAUSRÜSTUNG ERKLÄREN SIE SICH MIT DEN BEDINGUNGEN DER EINJÄHRIGEN (1) BESCHRÄNKTEN GARANTIE VON CANARY („GARANTIE“) EINVERSTANDEN, WIE NACHFOLGEND DARGELEGT. BENUTZEN SIE IHR GERÄT NICHT, BEVOR SIE DIE GARANTIEBEDINGUNGEN GELESEN HABEN. WENN SIE MIT DEN GARANTIEBEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, BENUTZEN SIE DAS GERÄT NICHT UND GEBEN SIE ES INNERHALB DER RÜCKGABEFRIST UND IN ÜBEREINSTIMMUNG MIT DEN RÜCKGABERICHTLINIEN VON CANARY ZURÜCK.

DIESE BESCHRÄNKTE GARANTIE GEWÄHRT IHNEN BESTIMMTE RECHTSANSPRÜCHE. SIE KÖNNEN AUCH ANDERE RECHTE HABEN, DIE JE NACH STAAT, LAND ODER PROVINZ VARIIEREN. DIE HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE UND -BESCHRÄNKUNGEN IM RAHMEN DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE GELTEN NICHT, SOWEIT SIE NACH GELTENDEM RECHT VERBOTEN SIND. FÜR EINE VOLLSTÄNDIGE ERLÄUTERUNG IHRER RECHTSANSPRÜCHE SOLLTEN SIE DIE IN IHREM STAAT, LAND ODER IHRER PROVINZ GELTENDEN GESETZE BEACHTEN.

Die Gewährleistungspflichten von Canary für dieses Gerät beschränken sich auf die unten aufgeführten Bedingungen:

Canary Connect, Inc. („Canary“) gewährt für die in der Originalverpackung enthaltenen Canary-Geräte eine Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler bei normaler Verwendung gemäß den technischen Spezifikationen und dem Benutzerhandbuch von Canary für einen Zeitraum von EINEM (1) JAHR ab Datum Erstkauf durch den Endverbraucher oder Käufer, außer wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind und Canary Equipment im EWR gekauft haben, beträgt die Garantiezeit zwei (2) Jahre ab Kaufdatum („Garantiezeitraum“).

Tritt während dieser Garantiezeit ein Defekt auf und Sie reichen eine gültige Reklamation bei Canary ein und befolgen die Anweisungen für die Rücksendung des Geräts, werden wir nach unserem Ermessen entweder (i) das Gerät mit neuen oder überholten Teilen reparieren, (ii) das Gerät durch ein neues oder überholtes Gerät ersetzen oder (iii) den Kaufpreis des Produkts erstatten, das die entsprechende Ausrüstung enthält. Für alle Ersatzgeräte gilt die verbleibende Garantiezeit des Originalgeräts oder neunzig (90) Tage ab dem Datum des Austauschs oder der Reparatur, je nachdem, was für Sie länger gilt. Wenn Ausrüstung ausgetauscht wird, steht Ihnen der Ersatz zur Verfügung und der ersetzte Artikel bleibt Eigentum von Canary. Wenn eine Rückerstattung gewährt wird, muss die Ausrüstung, für die die Rückerstattung gewährt wird, an Canary zurückgegeben werden und bleibt Eigentum von Canary.

Um Garantieleistungen für Geräte zu erhalten, die unter die vorstehende Garantie fallen, muss der Verbraucher Canary benachrichtigen, um eine Rücksendegenehmigung („RMA“) und senden Sie das defekte Gerät zusammen mit dem Kaufbeleg des Produkts, das das Gerät enthält, an die von Canary im Zusammenhang mit der RMA angegebene Adresse zurück.

Diese eingeschränkte Garantie gilt nur für Hardware-Geräte, die von oder für Canary hergestellt wurden und die durch den Markennamen „Canary“ oder das darauf angebrachte Logo identifiziert werden können. Diese Garantie gilt nicht für: (i) für Verschleißteile, wie z. B. Batterien, es sei denn, der Ausfall ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler des Canary-Geräts selbst zurückzuführen; (ii) für kosmetische Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kratzer, Dellen und gebrochenes Plastik an Anschlüssen; (iii) Defekte oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zusammenstöße, Feuer und das Verschütten von Lebensmitteln oder Flüssigkeiten), Vernachlässigung, Missbrauch, Veränderungen, ungewöhnliche Belastungen, Modifikationen, unsachgemäße oder nicht autorisierte Reparaturen, Installationen, Tests oder unsachgemäße Lagerung verursacht werden; (iv) Schäden, die durch den Betrieb des Geräts außerhalb der von Canary beschriebenen zulässigen oder beabsichtigten Verwendungszwecke verursacht werden; (v) Schäden, die durch die Verwendung von Hardware anderer Hersteller verursacht werden. Diese eingeschränkte Garantie gilt nicht für Software, auch wenn diese mit Canary-Geräten verpackt oder verkauft wurde. Canary garantiert nicht, dass der Betrieb des Geräts ununterbrochen oder fehlerfrei ist.

Diese Garantie gilt nur für Canary-Produkte, die Geräte enthalten, die von Endbenutzern bei Canary und seinen autorisierten Wiederverkäufern gekauft wurden.

Canary unternimmt alle wirtschaftlich vertretbaren Schritte, um die Ausrüstung wie beschrieben zu liefern. Canary haftet nicht für Schäden, die durch die Nichtbeachtung von Anweisungen zur Verwendung der Ausrüstung entstehen. Verbraucher in einigen Ländern haben möglicherweise Rechte gemäß der geltenden nationalen Gesetzgebung, die den Verkauf von Verbrauchsgütern regelt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die nationalen Gesetze zur Umsetzung der EG-Richtlinie 99/44. Diese Rechte werden durch die Garantien in dieser beschränkten Garantie nicht beeinträchtigt.

Verbraucher in einigen Ländern haben möglicherweise Rechte gemäß der geltenden nationalen Gesetzgebung, die den Verkauf von Verbrauchsgütern regelt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die nationalen Gesetze zur Umsetzung der EG-Richtlinie 99/44. Diese Rechte werden durch die Garantien in dieser beschränkten Garantie nicht beeinträchtigt.

Die Canary-Garantieverlängerung unterliegt den oben genannten Bestimmungen und umfasst diese, verlängert jedoch die Garantiezeit um ein Jahr. Die oben erwähnte zweijährige EWR-Garantiezeit wird durch die erweiterte Garantie nicht verlängert.

Diese Garantie gilt sowohl für neue als auch für neu zertifizierte Canary-Geräte.