Les conditions de vente suivantes s'appliquent à toutes les ventes. Certaines ventes, identifiées ici comme la vente de services supplémentaires, sont soumises à des conditions supplémentaires, qui sont énoncées séparément ci-dessous.
Ces conditions supplémentaires s'appliquent à la vente de cartes-cadeaux de marque Canary ; veuillez les consulter avant votre achat.

La boutique en ligne fournie par Canary (au nom d'Arlo, tel que défini ci-dessous) sur le site www.canary.is/products (le " magasin ") vous permet d'acheter certains produits et services identifiés (y compris nos services de base, premium et de surveillance professionnelle, chacun, un " produit " et collectivement, les " produits ") de Canary (au nom d'Arlo) et disponibles en fonction de l'emplacement à partir duquel vous achetez les produits. Votre achat dans le magasin constitue votre acceptation d'être lié par les présentes conditions de vente ("Conditions") et les dispositions de la garantie limitée applicable aux produits. Les produits peuvent inclure un appareil ou un autre équipement, que nous appelons collectivement "équipement", et nous pouvons vous le fournir en tant que partie intégrante des produits. Si nous incluons l'équipement dans les produits, il reste notre propriété et nous pouvons vous demander de le retourner à la fin de votre plan de service, sous réserve des conditions du plan de service que vous avez choisi au moment de l'achat. Tous les équipements qui vous sont expédiés sont soit neufs, soit recertifiés pour être dans un état similaire à celui du neuf. Les produits peuvent également inclure des logiciels sous quelque forme que ce soit, qui vous sont uniquement concédés sous licence, et non vendus, à tout moment uniquement conformément au Contrat de licence de l'utilisateur final de Canary, tel qu'il vous sera fourni avec le produit.

Si vous résidez aux États-Unis ou au Canada, les présentes conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Arlo Technologies, Inc ; dans tous les autres lieux, les présentes conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Arlo Technologies International Limited (numéro de société : 619037), Ground Floor, Building 3, University Technology Centre, Curraheen Road, Cork, T12 EF21, Irlande (selon le cas, "Arlo"). Lorsque les présentes conditions font référence à "Canary", "nous", "notre" ou "nos", il faut comprendre qu'il s'agit de Canary Connect, Inc. ou de Canary Technology Europe Limited, selon le lieu où vous vous trouvez, opérant pour le compte d'Arlo Technologies, Inc. ou Arlo Technologies International Limited, selon le cas.

Bien que le magasin soit accessible dans le monde entier, les produits proposés ne sont pas conçus et testés pour être utilisés dans tous les pays. Si vous choisissez d'effectuer un achat dans le magasin ou d'utiliser les produits en dehors des États-Unis, du Canada ou de l'Union européenne ("UE"), vous comprenez et acceptez que vous le faites de votre propre initiative et peut-être à vos risques et périls en termes de fonctionnalité et de légalité de votre achat et de l'utilisation prévue, et que vous êtes seul responsable du respect de toutes les lois locales applicables dans votre pays.

Votre achat peut être effectué par l'intermédiaire d'une boutique en ligne hébergée par un partenaire de commerce électronique tiers, ou par un revendeur hors ligne. Dans ce cas, votre commande peut être soumise à des conditions distinctes et supplémentaires, étant entendu qu'en cas de conflit entre ces conditions distinctes et les présentes conditions, les présentes conditions prévaudront.

Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du magasin, nous vous demandons certaines informations personnelles identifiables, notamment votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre adresse de livraison et de facturation, ainsi que d'autres informations qui nous permettent d'honorer correctement votre commande. Lorsque vous passez une commande, un prestataire de services de paiement tiers recueille les données de votre carte de crédit et débite votre compte de carte de crédit en rapport avec la commande, et vous acceptez d'effectuer tous les paiements applicables en rapport avec toute commande que vous passez. Pour plus d'informations sur les pratiques d'utilisation des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Canary.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse électronique, vos numéros de carte de crédit et les dates d'expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Vous acceptez de payer tous les frais pour les commandes que vous passez avec nous sur la base de nos frais, charges et conditions de facturation alors en vigueur, tels qu'ils sont indiqués sur notre site Web au moment de l'achat. Vous acceptez expressément que Canary soit autorisé à vous facturer les frais applicables, toute taxe applicable, et tous les autres frais que vous pouvez encourir en relation avec votre achat et les frais seront facturés à votre carte de crédit, carte de débit, ou autre mode de paiement désigné sur votre commande initiale. Ni Canary ni Arlo ne sont responsables de toute perte causée par l'utilisation non autorisée de votre carte de crédit, de votre carte de débit ou de tout autre mode de paiement par un tiers dans le cadre de votre utilisation du service. Arlo se réserve le droit de modifier ses méthodes de facturation à tout moment. Toutes les descriptions des produits et les prix des produits sont susceptibles d'être modifiés à tout moment

Les achats effectués par l'intermédiaire du magasin sont destinés à une utilisation finale par le consommateur au détail uniquement, et aucun acheteur ne peut revendre de produits, sauf si cette personne ou entité est un revendeur autorisé ou un partenaire de distribution similaire. Sous réserve de cette interdiction de revente et des conditions applicables aux services supplémentaires énoncées ci-dessous, vous pouvez librement transférer (par exemple par le biais d'un cadeau) le droit d'utiliser l'équipement, à condition que (i) le bénéficiaire du transfert soit soumis aux présentes conditions et que (ii) les produits soumis à une période contractuelle minimale ne puissent pas être transférés, sauf si le bénéficiaire du transfert est acceptable pour nous, à notre seule discrétion, et que le bénéficiaire du transfert conclut un nouveau contrat avec nous sur la base des présentes conditions et accepte de prendre en charge le reste de votre période contractuelle.

Vous devez vous assurer de désactiver l'équipement avant de procéder à son transfert pour des raisons de confidentialité et de sécurité des données. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, Canary ne déterminera pas ou ne changera pas le contrôle de l'équipement pour quelque raison que ce soit sans le consentement écrit exprès de la personne désignée comme le " propriétaire de l'emplacement " au moment de l'installation de l'équipement. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée auprès de nous pour quelque raison que ce soit, y compris une suspicion raisonnable qu'une commande semble être destinée à la revente. Par conséquent, nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter, annuler ou rejeter les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces décisions de limiter les commandes peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou d'expédition sur une base unique ou en série.

Dans le cas où nous limitons, annulons ou rejetons une commande, nous pouvons tenter de vous notifier en contactant l'adresse électronique et/ou l'adresse de facturation et le numéro de téléphone fournis au moment où la commande a été faite. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seule discrétion, semblent être passées par des négociants, des revendeurs ou des distributeurs, ou par des personnes ou des entités dont nous pensons qu'elles achètent dans l'intention de revendre. Nous nous réservons également le droit de limiter les ventes de produits à toute personne, région géographique ou juridiction.

Toute offre de produits faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Canary emballera l'équipement conformément à ses pratiques habituelles et à celles d'Arlo. Il se peut que vous puissiez choisir la méthode d'expédition et le moment de la livraison de l'équipement commandé. Sauf indication contraire dans une promotion écrite, nous vous facturerons les frais d'expédition et de manutention. Les dates d'expédition et d'arrivée prévues ne sont que des estimations. Canary fera des efforts raisonnables pour respecter les dates d'expédition et d'arrivée prévues, mais en aucun cas Canary ou Arlo ne sera responsable de toute perte, dommage ou pénalité résultant d'un retard d'expédition ou de livraison.

Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit acheté dans le magasin pour quelque raison que ce soit, vous disposerez de la période la plus longue entre (a) toute période de garantie de remboursement annoncée applicable à votre produit acheté ou (b) la période de retour minimale requise par la loi applicable à compter de la date d'achat pour demander un remboursement complet. Pour plus de détails sur le processus de retour, veuillez consulter la Politique de retour et de remboursement de Canary.

Au moment de l'achat des produits et par la suite (dans notre application, sur notre site Web et/ou chez nos revendeurs et partenaires de vente autorisés), vous aurez la possibilité de choisir d'acheter un ou plusieurs services d'abonnement supplémentaires, qui peuvent être vendus à la carte ou dans un ensemble ("Services supplémentaires", précédemment également connus sous le nom de "Programme de services premium"). L'achat, l'utilisation et la résiliation de ces Services supplémentaires sont soumis à certaines conditions qui s'ajoutent aux autres conditions régissant l'utilisation des systèmes de Canary en général.

L'une des formes de Services supplémentaires est nos « services premium ». Chacun des services de base et premium actuellement offerts par Canary est expliqué sur ce lien. Les services premium peuvent inclure des éléments tels que l'accès à des vidéos de mouvement enregistrées dans leur intégralité pendant une période prédéterminée (par ex., 60 jours) ; l'accès à certaines fonctionnalités logicielles exclusives des services premium, telles qu'une expérience de visionnage vidéo sur le Web et une fonctionnalité de communication bidirectionnelle ; une extension de la garantie de l'équipement ; et un service d'assistance à la clientèle en cas d'incident de sécurité à domicile.

L'utilisation de tous les Services supplémentaires est régie par l'ensemble des conditions générales pertinentes de Canary, y compris, sans s'y limiter, les Canary System Terms & Conditions, la Privacy Policy de Canary, le contrat de licence utilisateur final de Canary (pour les logiciels intégrés dans le produit) et les présentes conditions, y compris celles applicables au plan de service que vous avez choisi.

Les vidéos de mouvement enregistrées dans leur intégralité sont disponibles pour les abonnés aux services premium et resteront disponibles pendant la durée prédéterminée applicable au plan que vous avez choisi. Les aperçus vidéo capturés avant une mise à niveau vers les services premium ne seront pas remplacés par des vidéos complètes si vous passez aux services premium.

Le plan que vous avez choisi peut inclure une extension de garantie. L'extension de garantie comprend les mêmes dispositions que la garantie limitée standard de Canary, mais ajoute une période supplémentaire (par exemple, douze (12) mois) à compter de la date d'achat. L'extension de garantie doit être en vigueur pour l'équipement concerné au moment de la défaillance de celui-ci pour être potentiellement éligible à une réclamation au titre de l'extension de garantie.

En dehors des États-Unis, les abonnés aux services premium bénéficieront d'un accès complet aux vidéos de mouvement et à la chronologie, comme indiqué dans la documentation applicable au pays de résidence de l'utilisateur, et certaines autres fonctionnalités de nos services premium (telles que l'extension de garantie ou l'assistance en cas d'incident) peuvent ne pas être disponibles dans certains pays en dehors des États-Unis.

L'achat des services premium ou de la surveillance professionnelle de Canary comprend les fonctionnalités décrites sur notre page FAQ des services premium et notre page FAQ de la surveillance professionnelle, respectivement, au moment de votre achat, et celles-ci sont susceptibles d'être modifiées (y compris pendant la période de votre Service supplémentaire) moyennant préavis. Canary se réserve le droit de limiter certaines fonctionnalités des services premium, telles que le téléchargement et l'accès aux vidéos, l'expérience de visionnage de vidéos sur le Web et la communication bidirectionnelle, ou certaines fonctionnalités de la surveillance professionnelle, telles que l'escalade d'événements pour examen ou le déclenchement de l'intervention des premiers secours, immédiatement après vous en avoir informé si, à notre seule discrétion, votre utilisation du Service supplémentaire concerné n'est pas conforme à l'objectif ou à la manière dont il est censé être utilisé. Aucun remboursement ne sera accordé dans le cadre d'une telle limitation.

Les Services supplémentaires, ainsi que les droits et privilèges accordés à un abonné aux Services supplémentaires, sont personnels et non transférables par cession, vente ou autrement, ce qui est expressément interdit. Si vous transférez le droit d'utiliser l'équipement à une autre personne (par exemple, en faisant don de l'équipement), vous n'êtes pas autorisé à transférer vos Services supplémentaires activés avec l'équipement pour l'usage de cette personne. La personne qui reçoit l'équipement doit souscrire ses propres Services supplémentaires ; toutefois, pour les produits assortis d'une période contractuelle minimale, si la personne qui reçoit l'équipement est acceptable pour nous, à notre seule discrétion, nous pouvons l'autoriser à conclure un nouveau contrat avec nous pour une durée égale au solde de votre période contractuelle restante. Vous ne recevrez aucun remboursement, au prorata ou autrement, si, à la suite du transfert d'un équipement à une autre personne, vous désactivez votre compte.

Tous les frais et paiements relatifs aux Services supplémentaires sont libellés en dollars américains, sauf indication contraire au moment de l'achat. Les Services supplémentaires sont facturés par emplacement ou par équipement (appareil), selon le plan que vous avez choisi au moment de l'achat. Le prix de vos Services supplémentaires dépend du plan que vous avez choisi et peut également dépendre du nombre d'équipements (appareils) enregistrés avec vos Services supplémentaires pour chaque lieu physique associé à votre compte. Si des Services supplémentaires sont activés pour un lieu physique, nous pouvons exiger que tous les équipements de ce lieu soient activés pour ces mêmes Services supplémentaires. Si le nombre d'équipements (appareils) change au cours d'un mois ou d'une année, selon le plan choisi, nous pouvons ajuster votre facture au prorata afin de refléter ces changements.

Lorsque vous achetez un produit ou des Services supplémentaires comprenant un équipement (qu'il soit désigné comme « gratuit » au moment de l'achat ou autrement), vous n'achetez pas cet équipement en pleine propriété ; celui-ci reste notre propriété. Le titre de propriété et les droits de propriété sur cet équipement ne vous sont pas transférés, et vos paiements correspondent à votre droit d'utiliser nos produits. Cela signifie que vous ne pouvez pas vendre, louer, hypothéquer ou autrement grever le titre de notre équipement sans notre accord écrit. À la fin de tout plan de Services supplémentaires, nous pouvons exiger que vous nous retourniez l'équipement. Le fait de ne pas retourner l'équipement concerné dans les 14 jours suivant nos instructions constitue une violation des présentes conditions, et nous pouvons continuer à facturer les frais de votre plan de Services supplémentaires jusqu'à ce que l'équipement nous soit retourné et/ou engager des actions en justice ou de recouvrement à votre encontre. Cela peut inclure l'obligation de payer nos coûts et dépenses, y compris les frais de recouvrement et les frais juridiques, avec des intérêts calculés quotidiennement comme indiqué dans la section « Paiement » ci-dessous.

Services de surveillance professionnelle de Canary et services de bouton d'urgence

Si vous souscrivez aux services de surveillance professionnelle ou aux services de bouton d'urgence de Canary (collectivement, la « Surveillance professionnelle »), les conditions supplémentaires de la présente section intitulée « Services de surveillance professionnelle de Canary et services de bouton d'urgence » s'appliquent à votre utilisation de la Surveillance professionnelle (les « Conditions de surveillance »). La Surveillance professionnelle est l'un de nos Services supplémentaires, et nous collaborons avec Noonlight, Inc., une société du Delaware (« Noonlight »), pour fournir ces services. Si vous n'acceptez pas l'ensemble des Conditions de surveillance, n'utilisez pas la Surveillance professionnelle.

Dans cette section, nous faisons également référence à la Surveillance professionnelle fournie par Noonlight en tant que « Services Noonlight », c'est-à-dire le service de surveillance professionnelle de Noonlight ainsi que ses technologies de sécurité personnelle et services connexes, y compris les services d'intervention d'urgence et le bouton d'urgence e911 de Noonlight, dans chaque cas proposés par Canary et exécutés par Noonlight. Noonlight conserve tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Services Noonlight et se réserve tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés dans les présentes conditions.

La partie des Services Noonlight faisant l'objet d'une surveillance professionnelle consiste uniquement à surveiller et examiner les données ou autres communications provenant de l'équipement qui signalent un événement sur le site (« Lieux ») pouvant nécessiter une assistance (une « Condition d'intervention ») de la part de personnes, entités ou agences (« Intervenants »). Après réception d'une notification d'une Condition d'intervention, Noonlight alertera les Intervenants ; toutefois, avant d'alerter les Intervenants, Noonlight peut, à sa seule et entière discrétion, et sans engager sa responsabilité, vous contacter ou tenter de vous contacter aussi souvent qu'il le juge approprié afin de vérifier la nécessité d'alerter les Intervenants. Après réception de données ou d'autres communications de votre part demandant d'ignorer la Condition d'intervention, Noonlight peut, à sa seule et entière discrétion et sans engager sa responsabilité, alerter ou ne pas alerter les Intervenants, ou informer les Intervenants de la réception de ces communications. Vous reconnaissez que Noonlight et Canary peuvent accéder aux enregistrements vidéo et audio à l'origine de la Condition d'intervention afin de fournir et d'améliorer la Surveillance professionnelle.

Fausses alarmes. Pour chaque Condition d'intervention, vous devez (i) payer, sans remboursement de Canary, Arlo ou Noonlight, et/ou (ii) rembourser Canary, Arlo et Noonlight, pour toutes amendes, frais, coûts, dépenses ou pénalités associés qui vous sont imputés ou qui sont imputés à Canary, Arlo ou Noonlight (y compris, sans limitation, en cas de fausses alarmes ou autres Conditions d'intervention non valides) par toute juridiction, autorité administrative ou autre entité compétente.

Dommages liés à une entrée forcée ; retard d'intervention. Vous devez fournir un accès rapide aux Lieux aux Intervenants. Si vous ne fournissez pas cet accès, les Intervenants peuvent utiliser des moyens forcés pour pénétrer dans les Lieux, ce qui peut entraîner des dommages, lesquels seront entièrement à votre charge sans recours contre Noonlight, Canary, Arlo ou leurs représentants respectifs. Aucun de Canary, Arlo ou Noonlight n'a de contrôle sur les délais d'intervention des Intervenants ni sur leur absence d'intervention. Vous renoncez par les présentes à toute réclamation contre Noonlight, Canary, Arlo et leurs représentants pour toute perte ou tout dommage résultant d'une entrée forcée ou d'un retard ou défaut d'intervention.

Restrictions relatives à l'utilisation des services de Surveillance professionnelle. Vous comprenez, reconnaissez et acceptez que certaines lois, règles, réglementations et ordonnances émanant d'autorités publiques, de services publics, d'entreprises, d'associations de propriétaires ou d'autres entités peuvent affecter vos droits ou votre capacité à utiliser les produits, y compris l'imposition de frais pour fausses alarmes ou d'autres restrictions. Vous acceptez d'obtenir et de maintenir toutes les licences, autorisations et consentements nécessaires à l'installation et à l'utilisation des produits, y compris, sans limitation, les notifications aux Intervenants.

Permis et amendes. La ville ou la localité dans laquelle vous souhaitez utiliser la Surveillance professionnelle peut exiger l'obtention d'un permis. À défaut, vous pouvez être soumis à des amendes (« Amendes de permis »). Pour plus d'informations, consultez cette page du centre d'aide Canary. Si vous êtes soumis à une amende, veuillez contacter le service client Canary.

Le prix initial des services additionnels que vous choisissez est affiché sur le site Web de Canary à la date de votre abonnement. Canary se réserve le droit de modifier les conditions et les prix de vos Services additionnels en vous en informant de manière appropriée. Nous n'offrons pas de protection des prix à la hausse ou à la baisse, ni de remboursement en cas de promotions ou de baisses de prix offertes après la date de votre abonnement.

Vous pouvez payer vos Services additionnels avec une carte de crédit ou de débit majeure, ou toute autre méthode de paiement acceptée par notre processeur de paiement tiers au moment de l'achat (" Méthode de paiement "). Nous débiterons votre carte de crédit ou de débit ou votre compte des premiers frais de services supplémentaires à la date à laquelle nous traitons votre commande de services supplémentaires et à chaque anniversaire mensuel ou annuel. Si vous achetez des services supplémentaires avec une période contractuelle minimale (par exemple, 24 mois), après la période contractuelle applicable, nous poursuivrons vos services supplémentaires dans le cadre d'un plan de services supplémentaires mensuel ou annuel (sur la base de la dernière période de paiement que vous avez choisie), et nous vous facturerons à nos tarifs alors en vigueur. Une fois que votre carte de crédit ou de débit ou votre compte aura été débité des premiers frais de services additionnels, vous recevrez un courriel de confirmation. Si vous contestez de tels frais, vous devez nous en aviser conformément à nos exigences en matière d'annulation, énoncées ci-dessous.

Vous reconnaissez que les montants facturés à chaque période de facturation peuvent varier pour des raisons qui peuvent inclure des montants différents en raison d'offres promotionnelles, de la modification de votre plan de services additionnels (lorsque cela est permis) et des changements dans le montant des taxes que nous percevons. Vous autorisez Canary à débiter votre mode de paiement de ces montants variables, ou à vous accorder un crédit, lors de votre prochain cycle de facturation.

Si vous achetez des services additionnels assortis d'une période contractuelle minimale, vous vous engagez à respecter la période contractuelle minimale spécifiée au moment de votre commande (par exemple, 24 mois). Vous pouvez résilier votre plan de services additionnels avec une période contractuelle minimale à tout moment, à condition de nous payer, au moment de la résiliation, une indemnité de résiliation anticipée égale à la totalité du montant que vous nous auriez payé si vous aviez accompli le reste de votre période contractuelle minimale. Par exemple, si vos Services additionnels avec une période contractuelle minimale sont facturés à 14,99 $ mensuels + taxes et comprennent un contrat de 24 mois, et que vous annulez au cours du 14e mois, vos frais de résiliation anticipée seraient de 149,90 $ + taxes dus au moment de l'annulation.

Nous pouvons évaluer vos antécédents de crédit avant de modifier ou de vous fournir des Services additionnels, y compris en obtenant un rapport d'une agence de crédit à la consommation ou en échangeant des informations avec nos sociétés affiliées dans le cadre de l'évaluation de votre solvabilité. Si vous ne payez pas votre facture, nous pouvons soumettre un rapport de crédit négatif à une agence d'évaluation du crédit, ce qui affectera négativement votre rapport de crédit.

Si un paiement pour des services supplémentaires avec une période contractuelle minimale n'aboutit pas, vous restez responsable des montants impayés, et après une période de grâce que nous déterminons d'au moins 30 jours, nous pouvons considérer que vous avez annulé votre plan de services supplémentaires, auquel cas des frais de résiliation anticipée s'appliqueront, dus au moment de l'annulation ou de l'annulation présumée, égaux à la totalité du montant que vous nous auriez payé si vous aviez accompli le reste de votre période contractuelle minimale spécifiée au moment de votre commande (voir l'exemple de calcul ci-dessus). L'imposition d'une indemnité de résiliation anticipée n'affecte pas notre droit d'engager des poursuites judiciaires ou d'autres mesures de recouvrement à votre encontre pour défaut de paiement, de vous facturer des intérêts ou de vous demander de nous restituer des équipements dont nous sommes propriétaires. Si vous êtes en retard dans le paiement des sommes qui nous sont dues au titre des Services additionnels assortis d'une période contractuelle minimale, nous pouvons également désactiver à distance, de manière temporaire ou permanente, tout Équipement afin qu'il ne fonctionne pas, même si vous le donnez ou le transférez d'une autre manière.

Si vous achetez des Services additionnels avec une période contractuelle minimale et que vous n'effectuez pas un paiement qui nous est dû à la date d'échéance du paiement, nous pouvons également vous facturer des frais de retard sur le montant en souffrance égal au plus petit des deux montants suivants : (a) 1,5 % par mois (18 % par an), ou un montant forfaitaire de 5 $ par mois, ou (b) le taux d'intérêt maximum autorisé par la loi dans l'État ou autre lieu où se trouve votre adresse de facturation. Les pénalités de retard s'accumulent sur une base journalière à partir de la date d'échéance jusqu'à la date du paiement effectif du montant en souffrance, que ce soit avant ou après jugement. Vous serez tenu de payer les pénalités de retard en même temps que tout montant en souffrance, sauf si vous contestez de bonne foi une demande de paiement et que vous nous contactez pour nous en informer rapidement après avoir reçu une demande de paiement de votre contestation, auquel cas nous pourrons choisir de ne pas appliquer d'intérêts pour la période de contestation.

En plus des frais de résiliation anticipée ou d'autres frais applicables, vous acceptez également de nous rembourser nos coûts, frais et dépenses raisonnables liés à toute activité de recouvrement que nous entreprenons en raison de votre défaut de paiement des montants dus à l'échéance, y compris nos frais d'avocat raisonnables et les frais de l'agence de recouvrement. Si vous ne payez pas à temps et que nous transmettons votre (vos) compte(s) à un tiers pour recouvrement, nous pouvons également facturer une commission de recouvrement distincte qui sera due au moment de la transmission au tiers. Ces frais seront calculés au pourcentage maximum autorisé par la loi applicable dans l'État ou le lieu de votre adresse de facturation, mais ne dépasseront pas 18 % du montant dû.

Vos Services supplémentaires Canary peuvent commencer par un essai gratuit pour une durée limitée. Si vous bénéficiez d’un essai gratuit, les conditions spécifiques de l’offre seront indiquées dans le matériel décrivant ladite offre. Les essais gratuits sont réservés aux nouveaux clients Canary uniquement. Nous ne combinons pas les essais gratuits avec d’autres offres. À l’issue de l’essai gratuit, si vous y avez consenti lors du processus d’inscription, vos Services supplémentaires payants débuteront et nous débiterons votre moyen de paiement en conséquence. Canary se réserve le droit de déterminer et de limiter l’éligibilité à tout essai gratuit.

Une fois votre période d’essai gratuite terminée, nous commencerons à facturer à votre Moyen de paiement les frais mensuels ou annuels des Services supplémentaires correspondant aux Services supplémentaires que vous avez choisis au moment de l’achat (plus les taxes applicables), sauf si vous annulez en temps utile conformément à nos politiques avant la fin de votre période d’essai gratuite. Pour cette raison, sauf indication contraire dans la description de l’essai gratuit, il pourra vous être demandé de configurer un Moyen de paiement valide pour les frais ultérieurs lors de l’activation d’une offre d’essai gratuit. Si vous souhaitez éviter toute facturation sur votre Moyen de paiement, vous devez annuler vos Services supplémentaires avant le dernier jour de votre période d’essai gratuite. Vous pouvez annuler vos Services supplémentaires à tout moment comme décrit dans la section Résiliation des présentes Conditions.

CANARY RENOUVELERA AUTOMATIQUEMENT VOS SERVICES ADDITIONNELS A CHAQUE MOIS OU ANNUELLEMENT A PARTIR DE LA DATE A LAQUELLE CANARY VOUS A FACTURÉ LA PREMIERE FOIS LES FRAIS DE SERVICES ADDITIONNELS.

EN OUTRE, ET COMME VOUS L'AVEZ AUTORISÉ AU COURS DE LA PROCÉDURE D'INSCRIPTION AUX SERVICES ADDITIONNELS, CANARY VOUS FACTURERA LES FRAIS DE SERVICES ADDITIONNELS MENSUELS OU ANNUELS APPLICABLES AINSI QUE TOUTE TAXE DE VENTE OU TAXE SIMILAIRE POUVANT ÊTRE IMPOSÉE SUR VOTRE PAIEMENT DES FRAIS DE SERVICES ADDITIONNELS, SAUF SI VOUS ANNULEZ AVANT LA DATE DE RENOUVELLEMENT.

Les services additionnels ne seront pas renouvelés automatiquement si vous choisissez de refuser le renouvellement automatique. VOUS POUVEZ REFUSER LE RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE DES SERVICES SUPPLÉMENTAIRES MENSUELS OU ANNUELS À TOUT MOMENT EN CONTACTANT CANARY PAR TÉLÉPHONE AU (844) 294-4163 (États-Unis), +442036084854 (Royaume-Uni), OU PAR COURRIEL À L'ADRESSE SUPPORT@CANARY.IS UNIQUEMENT SI VOUS ÊTES RÉSIDENT DE LA CALIFORNIE, DU NEW YORK, DE LA VIRGINIE, DU VERMONT, DE L'OREGON OU D'UN PAYS AUTRE QUE LES ÉTATS-UNIS OU LE ROYAUME-UNI.

Canary peut obtenir une pré-approbation pour un montant allant jusqu'au montant de la transaction. Canary et ses affiliés qui nous aident à soutenir les Produits peuvent également vous contacter périodiquement par courriel à l'adresse électronique associée à votre compte, par message texte/SMS ou par appel automatique et/ou préenregistré au numéro de téléphone associé à votre compte, par notification push mobile, ou par d'autres méthodes que vous autorisez, pour des rappels de facturation, pour recouvrer une dette qui nous est due, pour des offres promotionnelles de Canary et d'autres communications liées à votre compte. Des tarifs standards de messages et de données peuvent s'appliquer aux messages textuels. Votre inscription et votre utilisation des produits, y compris des services supplémentaires, constituent un consentement à recevoir ces communications de Canary concernant votre compte. Ce n'est pas une condition d'achat que d'accepter les appels ou les textes promotionnels. Vous pouvez refuser les appels ou messages marketing et promotionnels en suivant les instructions de désabonnement applicables qui vous ont été fournies. À la suite de ce désabonnement, vous pouvez continuer à recevoir des appels ou des messages pendant une courte période, le temps que nous traitions votre demande. Il vous incombe de mettre à jour les informations relatives à votre compte, y compris votre numéro de téléphone. En achetant les produits, vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications de ce type qui vous sont envoyés par Canary par le biais de n'importe quelle méthode de communication satisfassent à toutes les exigences légales, telles que la réception d'un avis par écrit ou par courrier certifié. Vous serez tenu de payer toutes les taxes de vente et d'utilisation applicables à l'achat de vos services additionnels en fonction de l'adresse postale que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez à ces services, et vous autorisez Canary à débiter votre carte de crédit ou de débit de ces taxes applicables.

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Les plans de services complémentaires mensuels peuvent être annulés pour un remboursement intégral dans les trois jours suivant l'inscription initiale (c'est-à-dire à l'exclusion des renouvellements). SI VOUS ANNULEZ VOS SERVICES ADDITIONNELS MENSUELS OU SI VOUS PASSEZ À UN PLAN DE SERVICES ADDITIONNELS MOINS CHER À TOUT MOMENT APRÈS LES TROIS JOURS SUIVANT L'INSCRIPTION INITIALE, VOUS CONSERVEREZ VOS SERVICES ADDITIONNELS EXISTANTS JUSQU'À L'EXPIRATION DE LA PÉRIODE DE SERVICES ADDITIONNELS EN COURS POUR LAQUELLE VOUS AVEZ PAYÉ, ET VOS AVANTAGES EN MATIÈRE DE SERVICES ADDITIONNELS EXPIRERONT OU SERONT DÉCLASSÉS À LA FIN DE LA PÉRIODE DE SERVICES ADDITIONNELS EN COURS CONFORMÉMENT À VOTRE DEMANDE. CE QUI PRECEDE NE S'APPLIQUE PAS AUX SERVICES ADDITIONNELS AYANT UNE PERIODE CONTRACTUELLE MINIMALE, QUI NE PEUVENT PAS ETRE DECLASSES ET SONT SOUMIS AUX FRAIS DE RESILIATION ANTICIPEE DECRITS CI-DESSUS EN CAS D'ANNULATION. NOUS NE FOURNISSONS PAS DE REMBOURSEMENTS OU DE CRÉDITS DE MOIS PARTIELS OU PROPORTIONNELS.

Les PLANS ANNUELS PEUVENT ÊTRE ANNULÉS POUR UN REMBOURSEMENT COMPLET DANS LES QUATORZE PREMIERS JOURS SUIVANT L'ENREGISTREMENT INITIAL (C.-à-d. À L'EXCLUSION DES RENOUVELLEMENTS). TOUTE ANNULATION INTERVENANT APRÈS LES QUATORZE PREMIERS JOURS DE L'INSCRIPTION INITIALE PRENDRA EFFET À LA FIN DE LA PÉRIODE DE FACTURATION ANNUELLE EN COURS ET AUCUN CRÉDIT OU REMBOURSEMENT NE SERA ACCORDÉ.

À la fin de la période de facturation mensuelle ou annuelle des services additionnels en cours, vos avantages en matière de services additionnels seront automatiquement renouvelés pour un autre mois ou une autre année, selon le cas, au tarif en vigueur à ce moment-là. Vous pouvez refuser le renouvellement automatique des services supplémentaires à tout moment en contactant CANARY par téléphone au (844) 294-4163 (États-Unis), +442036084854 (Royaume-Uni), ou par courrier électronique à SUPPORT@CANARY.IS UNIQUEMENT SI VOUS ÊTES RÉSIDENT DE LA CALIFORNIE, DU NEW YORK, DE LA VIRGINIE, DU VERMONT, DE L'OREGON OU D'UN PAYS AUTRE QUE LES ÉTATS-UNIS OU LE ROYAUME-UNI. POUR LES SERVICES ADDITIONNELS AVEC UNE PERIODE CONTRACTUELLE MINIMALE, SAUF DISPOSITION CONTRAIRE DE LA LOI, VOUS NE POUVEZ ANNULER POUR OBTENIR UN REMBOURSEMENT QUE DANS LES QUATORZE (14) JOURS SUIVANT L'ACHAT INITIAL, ET SEULEMENT SI VOUS RETOURNEZ ÉGALEMENT L'ÉQUIPEMENT DANS SON ÉTAT D'ORIGINE DANS CE DÉLAI. PAR CONSÉQUENT, LES SERVICES ADDITIONNELS AVEC UNE DURÉE DE CONTRAT MINIMALE NE PEUVENT ÊTRE DÉGRADÉS OU ANNULÉS ET SONT SOUMIS AUX FRAIS DE RÉSILIATION ANTICIPÉE DÉCRITS CI-DESSUS.

Sauf indication contraire, tous les frais que vous avez payés avant votre annulation ne sont pas remboursables (sauf si les présentes conditions le permettent expressément ou si la loi l'exige), y compris les frais payés à l'avance pour le cycle de facturation au cours duquel vous annulez. La résiliation de votre compte après la date limite de résiliation ne vous libère pas de l'obligation de payer les frais accumulés auxquels vous vous êtes engagé et que vous n'avez pas annulés dans les délais impartis. Lors de la résiliation de votre plan de services supplémentaires, vous perdrez l'accès aux avantages du plan de services supplémentaires et, après une période de temps aussi courte qu'immédiate, Canary supprimera les informations et les données stockées dans le cadre de votre compte conformément à nos plans actuels et aux limites de stockage connexes.

Comme indiqué supra, vous ne pouvez pas transférer vos services supplémentaires à une autre personne, que vous donniez ou non un équipement à cette personne. Tous les Équipements restent notre propriété et, sous réserve des interdictions de revente énoncées ci-dessus et des dispositions plus spécifiques concernant les Services additionnels avec une période contractuelle minimale, le transfert du droit d'utiliser les Équipements est autorisé, mais vous ne recevrez pas de remboursement au prorata pour le solde de toute durée restante de votre plan de Services additionnels associé à l'Équipement si vous annulez vos Services additionnels et/ou désactivez tout Équipement. La personne à qui vous donnez l'équipement doit acheter ses propres services supplémentaires si elle est intéressée, et elle ne recevra aucun crédit ou autre avantage monétaire du fait que l'équipement qu'elle a reçu était associé à un plan de services supplémentaires qui n'a pas été utilisé pendant toute sa durée.

Vous acceptez d'utiliser les services supplémentaires uniquement aux fins autorisées par les présentes conditions et y compris les conditions et politiques supplémentaires référencées ou disponibles par hyperlien sur www. canary.is/legal selon votre plan. Nos services supplémentaires, ou toute fonctionnalité associée, peuvent ne pas être disponibles dans toutes les langues ou dans tous les pays et Canary ne garantit pas que les services supplémentaires sont appropriés ou disponibles pour une utilisation dans un endroit particulier. Dans la mesure où vous choisissez d'accéder aux Services supplémentaires et de les utiliser, vous le faites de votre propre initiative et êtes responsable du respect des lois applicables.

Renonciation à la subrogation. Vous renoncez par la présente à tout droit que votre compagnie d'assurance pourrait avoir de se faire rembourser par Canary ou Noonlight pour l'argent qui vous a été versé ou en votre nom.

Indemnisation. SI QUELQU'UN D'AUTRE QUE VOUS, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, VOTRE COMPAGNIE D'ASSURANCE, DEMANDE À CANARY OU NOONLIGHT DE PAYER POUR TOUTE PERTE, DOMMAGE OU DÉPENSE (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, PERTES ÉCONOMIQUES, DOMMAGES MATÉRIELS, BLESSURES OU DÉCÈS) DUE À (I) RUPTURE DE CONTRAT OU DE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, (II) NÉGLIGENCE ACTIVE OU PASSIVE UNIQUE, COMMUNE OU PLUSIEURS DE TOUTE SORTE OU DEGRÉ PAR LES REPRÉSENTANTS CANARIENS OU LES REPRÉSENTANTS DE NOONLIGHT, (III) DÉFAILLANCE OU DYSFONCTIONNEMENT DU CHEMIN DE COMMUNICATION ENTRE LES PRODUITS ET L'INSTALLATION DE SURVEILLANCE OU LES INSTALLATIONS DE L'INSTALLATION DE SURVEILLANCE, (IV) L'ENREGISTREMENT DES COMMUNICATIONS OU LA VIDÉO SURVEILLANCE/ENREGISTREMENT, (V) LE PRODUIT OU LA RESPONSABILITÉ STRICTE, OU (VI) UNE DEMANDE DE SUBROGATION, D'INDEMNISATION OU DE CONTRIBUTION, VOUS ACCEPTEZ (SANS AUCUNE CONDITION QUE LES REPRÉSENTANTS DE CANARY OU DE NOONLIGHT PAYENT EN PREMIER) POUR TOUTES LES PERTES, DOMMAGES, COTS ET DÉPENSES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES FRAIS D'AVOCAT, QUI PEUVENT ÊTRE AFFIRMÉS CONTRE OU ENGAGÉS PAR CANARY REPRES ENTATIFS OU REPRÉSENTANTS NOONLIGHT. " Représentants Canary " désigne Canary et ses actionnaires, sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants, employés, stagiaires, sous-traitants, fournisseurs, prestataires de services, concédants de licence et agents. " Représentants de Noonlight " désigne Noonlight et ses actionnaires, sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants, employés, stagiaires, sous-traitants, fournisseurs, prestataires de services, concédants de licence et agents.

Pas d'assurance. Canary et Noonlight ne sont pas des assureurs. Les frais pour les produits (y compris, mais sans s'y limiter, les services supplémentaires) sont basés uniquement sur les services fournis par Canary, et sont fondés et conditionnés sur la limitation de responsabilité de Canary (et, dans le cas de la surveillance professionnelle, de Noonlight) et d'autres droits découlant de les clauses de répartition des risques contenues dans les présentes Conditions Générales de Vente. En conséquence, vous devez maintenir une assurance d'un montant et avec des couvertures suffisantes pour fournir une couverture complète et complète pour toute perte, dommage ou dépense que vous, votre famille ou d'autres personnes pouvant se trouver sur ou à côté des locaux, y compris l'assurance médicale. , l'assurance invalidité, l'assurance vie et l'assurance des biens.

Aucune disposition des présentes conditions, et en particulier de la présente section "Limitation de responsabilité", ne tentera d'exclure ou de limiter une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable.

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, en plus de l'exonération de garantie susmentionnée,

(A) EN AUCUN CAS CANARY, ARLO OU LEURS REPRÉSENTANTS RESPECTIFS NE SERONT RESPONSABLES ENVERS VOUS DES DOMMAGES RÉSULTANT DE VOTRE ACHAT DE PRODUITS OU DE L'AFFICHAGE, DE LA COPIE OU DU TÉLÉCHARGEMENT DE TOUT CONTENU SUR NOS PRODUITS OU À PARTIR DE NOS PRODUITS, MÊME SI CANARY OU ARLO SAVAIT OU DEVRAIT SAVOIR LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ; ET

D'AUTRE PART, CANARY OU ARLO NE SERONT PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES RÉSULTANT DE VOTRE ACHAT DE PRODUITS OU DE L'AFFICHAGE, DE LA COPIE OU DU TÉLÉCHARGEMENT DE TOUT CONTENU SUR NOS PRODUITS.(B) EN AUCUN CAS, CANARY, ARLO OU LEURS REPRÉSENTANTS RESPECTIFS NE PEUVENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES CORPORELS OU MATÉRIELS, OU DE TOUTE AUTRE PERTE OU RÉCLAMATION, OU DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, PUNITIF, EXEMPLAIRE, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES PERTES DE PROFITS, DE REVENUS, D'ÉCONOMIES, DE DONNÉES, LES COÛTS DE REMPLACEMENT OU TOUT AUTRE DOMMAGE SIMILAIRE, QU'IL SOIT FONDÉ SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT CIVIL (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), LA RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE, ET QUI DÉCOULENT OU SONT AUTREMENT ASSOCIÉS À VOTRE UTILISATION OU ACCÈS À L'ÉQUIPEMENT, OU DÉCOULANT DE VOTRE ACHAT DANS LE MAGASIN, DE L'UTILISATION DES PRODUITS OU LIÉS DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À VOTRE UTILISATION DES PRODUITS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS TOUT CONTENU, OU TOUTE PERTE OU DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT RÉSULTANT DE L'UTILISATION DES PRODUITS OU DE TOUT CONTENU AFFICHÉ, TRANSMIS OU AUTREMENT MIS À DISPOSITION VIA LES PRODUITS, MÊME SI CANARY OU ARLO SAVAIT OU AURAIT DÛ SAVOIR OU A ÉTÉ AVISÉ D'UNE TELLE POSSIBILITÉ.

Comme certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans ces États ou juridictions, la responsabilité de Canary, Arlo et de leurs représentants respectifs (et la responsabilité des représentants de Noonlight, en ce qui concerne les services de Noonlight) sera limitée à la somme maximale de 25,00 $ collectivement. Dans le cas où vous souhaiteriez augmenter le montant maximum de cette responsabilité limitée, vous pouvez, de plein droit, obtenir une limite plus élevée en contactant legal@canary.is afin d'organiser le paiement d'un montant supplémentaire pour l'augmentation de cette limite de responsabilité, mais ce paiement ne doit en aucun cas être interprété comme tenant Canary, Arlo ou Noonlight, et leurs représentants comme un assureur.

Canary contrôle et exploite le Service à partir de son siège aux États-Unis. Si vous utilisez ce service en dehors des États-Unis d'Amérique, vous êtes seul responsable du respect des lois locales applicables. Dans le cas où une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme dissociée des présentes Conditions, cette détermination n'affectant pas la légalité, la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

L'échec ou le retard de Canary dans l'exercice de ses droits ou de sa capacité à faire appliquer une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes conditions et toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous affichons sur nos sites Web constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation des produits, tels que définis dans les présentes conditions, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous. Les titres utilisés dans les présentes conditions ne le sont que pour des raisons de commodité et n'ont pas pour effet de limiter ou d'affecter les présentes conditions. VOUS ET NOUS renonçons sans réserve à tout droit à un procès devant un jury dans le cadre d'une action, d'une procédure ou d'une demande reconventionnelle découlant des présentes conditions ou s'y rapportant de quelque manière que ce soit.

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